La spina dorsale del supporto IT: Comprendere le politiche e le procedure di un help desk IT
L’help desk IT è un componente fondamentale di qualsiasi organizzazione che si affida alla tecnologia per funzionare. Che si tratti di una piccola azienda o di una grande società, l’help desk è la prima linea di difesa quando si tratta di risolvere problemi tecnici. Tuttavia, non si tratta solo di risolvere i problemi. L’help desk … Leggi tutto