Il costo nascosto del trascurare il servizio clienti: Why Businesses Cannot Afford to Ignore Their Customers
Nell’odierno mondo degli affari ferocemente competitivo, il servizio clienti è emerso come un fattore di differenziazione chiave. Con così tanti attori che si contendono l’attenzione e la fedeltà dei clienti, le aziende che non danno priorità al servizio clienti sono destinate a soffrire. La mancanza di un servizio clienti può avere un impatto su un’azienda … Leggi tutto