Migliorare le prestazioni aziendali attraverso la connessione servizio-profitto

Il modello della catena servizio-profitto è un concetto aziendale che enfatizza la relazione tra redditività e soddisfazione del cliente. È una strategia che si concentra sul legame tra la soddisfazione dei dipendenti, la fedeltà dei clienti e il successo finanziario. Questo modello è stato concepito per aiutare le aziende a capire come creare valore per … Leggi tutto