Assicurati che il mouse sia carico e funzioni correttamente. Verifica la compatibilità del mouse con Windows 10 e collega correttamente il ricevitore USB. Se necessario, reinstalla i driver e ripristina il PC.
Se il touchpad non funziona, potrebbe essere a causa di un driver mancante o non aggiornato. Prova ad aggiornare o reinstallare i driver del touchpad tramite Gestione dispositivi.
Ispeziona il mouse per danni, puliscilo e sostituisci le batterie se necessario. Prova a collegare il mouse a una porta USB diversa, assicurandoti di utilizzarlo su una superficie appropriata. Aggiorna i driver e ripristina la connessione Bluetooth se usi un mouse wireless.