Procedura per fare un reso:
L’acquirente ha tempo due mesi dalla scoperta del difetto per fare la sua rimostranza, preferibilmente in forma scritta con raccomandata. Ogni prodotto comprato in un negozio ha una garanzia di due anni, uno se si tratta di un prodotto usato.
Reso con poste italiane:
Selezionando questa modalità di reso (con stampa etichetta presso il Punto di ritiro), sul sito e-commerce ti verrà inviato un codice. Dovrai consegnarlo all’operatore, che stamperà l’etichetta, la apporrà sulla confezione e avvierà la procedura di reso. Questo servizio è disponibile anche presso gli uffici postali.
Reso con dhl tramite Amazon:
Nel caso in cui si sceglie di restituire il pacco tramite Amazon Locker, presso il Service Point DHL, in ufficio postale o presso un punto poste sarà cura del cliente recarsi presso il punto scelto e restituire il pacco, ricordandosi sempre di stampare l’etichetta di reso che avete ricevuto.
Imballaggio:
Il pacco deve essere sigillato saldamente con del nastro adesivo da imballaggio. Bisogna fare in modo che il pacco sia difficile da aprire, mettendo il nastro adesivo su tutte le estremità della confezione e su tutte le giunture. Non fare fuoriuscire niente dal pacco.