Richiesta del rimborso per merce non consegnata
Nel caso in cui la merce non venga consegnata o ci sia un ritardo significativo nella consegna, la prima cosa da fare è sollecitare il venditore inviando una raccomandata a/r o una diffida alla sede legale.
Procedura per richiedere il rimborso su Amazon
Per richiedere un rimborso, è necessario:
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Tempi di rimborso su Amazon
Emetteremo il rimborso entro 14 giorni per i resi di prodotti spediti da Amazon. Il rimborso sarà visualizzato sul tuo estratto conto tra 5 e 7 giorni dall’emissione. Inoltre, una volta che il rimborso è stato emesso, riceverai una e-mail con maggiori dettagli.
In caso di mancato rimborso, puoi contattare l’assistenza in chat per ottenere una risposta rapida ed esauriente e spiegare le tue valide ragioni. Gli operatori saranno felici di risolvere il tuo problema il più velocemente possibile.