Come lamentarsi con Deliveroo?


Contatti e Assistenza

Rimborsi e Modifiche

  • Contestare un Rimborso
    • Contattare il team dedicato ai partner tramite la sezione "Aiuto" del Restaurant Hub o via e-mail.
    • Specificare nell’oggetto: "Rimborsi al cliente", seguito dal nome dell’attività e ID dell’ordine.
  • Modificare un Panino Deliveroo
    • Trovare il menù desiderato, cliccare su "Modifica menù" e aggiungere il prodotto nella categoria desiderata.

Domande Comuni

  • Rider Non Completa l’Ordine
    • In caso di rifiuto o mancata accettazione dell’ordine da parte del rider assegnato, viene attivato un meccanismo "ad asta" per proporre altri fattorini.
  • Disattivazione e Cancellazione dell’Account
    • Rimuovere l’iscrizione dalla sezione Account o contattare il Servizio Clienti via e-mail a email protected.
  • Aumentare gli Ordini con Deliveroo
    • Prenotare durante i pasti e i fine settimana potrebbe incrementare le proposte di consegna e le opportunità di guadagno.

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