Come scrivere ad un cliente?


Principi fondamentali per la scrittura delle e-mail:

  • Scegli un prodotto utile.
  • Utilizzare la formula di apertura corretta.
  • Fornire prima le informazioni più significative.
  • Comunicare i contenuti in modo organizzato e comprensibile.
  • Utilizzare liste, grassetto e corsivo per enfatizzare i termini.

Verifica della lettura delle e-mail:

  • Come verificare se l’e-mail è stata letta in Gmail:
    • Vai nella sezione Posta inviata.
    • Controlla il simbolo dell’occhio verde.
  • Abilitare la conferma di lettura in Outlook:
    • Componi un messaggio.
    • Scegli Opzioni e richiedi conferma.
  • Invio di e-mail con conferma di lettura da Hotmail:
    • Seleziona Opzioni di posta elettronica.
    • Scegli Opzioni di verifica e attiva la conferma di lettura.

Risposte alle e-mail di conferma:

  • Esempio di risposta a un’email di ringraziamento post-colloquio:
    • Esprimere gratitudine e apprezzamento.
  • Risposta a una corrispondenza per presa visione:
    • Conferma della ricezione e visione dei documenti.
  • Rispondere a una mail generica:
    • Apri l’applicazione Gmail sul dispositivo Android.
    • Seleziona "Rispondi" o "Rispondi a tutti".
    • Invia la risposta.

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