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Paura e Ansia
Talvolta può essere presente la paura della vita (chiamata dai pazienti “fobia di vivere” o “fobia della vita”) soprattutto in caso di ansia sociale. I soggetti ansiosi, inoltre, possono avere paura praticamente di tutto chiedendosi più volte cosa fare in queste condizioni. Quali sono le cause della paura di vivere? Perché dunque si ha paura di vivere? -
Gestione delle Situazioni Difficili con i Clienti
Come gestire una situazione difficile con il cliente? 7 modi per trattare con i clienti più difficili:- Sii rispettoso
- Ascolta attentamente
- Riesponi il problema
- Soluzioni semplici
- Fornisci informazioni
- Trova delle risorse
- Fai sentire il cliente importante
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Mantenere la Calma
Come fare per mantenere la calma? 7 modi per mantenere la calma nelle situazioni più difficili:- Fermati e respira profondamente
- Pensa a qualcosa di insolito
- Allenati a trasformare il pensiero
- Fai attività fisica
- La “Regola dello spillone”
- Cambia la posizione del tuo corpo
- Concentrati sulla tua voce
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Affrontare le Difficoltà
Come trovare il coraggio di affrontare le difficoltà? 10 consigli per diventare più forti e affrontare le difficoltà:- Arricchite i contatti sociali
- Le crisi prima o poi passano
- Non abbiate paura dei cambiamenti
- Le crisi ""vaccinano"" da stress futuri e rendono più tenaci
- Siate ottimisti e non colpevolizzatevi se qualcosa va storto
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Supporto ad un Amico
Come aiutare un amico che sta passando un brutto periodo? Solo una semplice conversazione può fare molto per aiutare il tuo amico. Come aiutare un amico in difficoltà?- Stare vicino
- Ascolta, non dare consigli
- Non minimizzare i problemi del tuo amico
- Fagli sapere che lo pensate
- Riconosci i tuoi limiti
- Incoraggia il tuo amico a ricevere supporto