Cosa fare se la merce non viene consegnata dal corriere?


Rintracciare un pacco

Se hai trovato un avviso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe effettuare un secondo tentativo. In caso la consegna non fosse possibile, il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso l’ufficio postale o la sede di un corriere.

Identificare il mittente di un pacco

La domanda comune è: come faccio a sapere chi mi ha mandato un pacco? Se desideri controllare chi ti ha inviato una raccomandata, troverai il codice nel cartoncino che ti ha lasciato il postino. Se invece vuoi conoscere lo stato di consegna di una tua spedizione, basta inserire il codice rilasciato da Poste Italiane.

Contattare i corrieri

Per farsi chiamare da Amazon, è possibile parlare con un operatore telefonico chiamando i numeri specifici. Inoltre, per contattare il corriere GLS, è disponibile un servizio clienti centralizzato attivo 24 ore su 24.

Recuperare un codice buono Amazon

Se il codice del tuo Buono Regalo Amazon.it non è leggibile, è possibile contattare il servizio clienti. Saranno necessarie informazioni come il numero di serie del buono, il numero dell’ordine (se disponibile) e i dettagli sull’acquirente e il destinatario.

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