Perché Xfinity continua a disconnettersi?

Uno dei maggiori problemi con Xfinity è l'inaffidabilità dei modem via cavo che forniscono. L'investimento di 100 dollari in un nuovo modem si ripaga da solo in circa un anno senza noleggio di modem e vi aiuta a mantenere la vostra sanità mentale. In questi giorni gli standard dei modem via cavo sono abbastanza stabili e capaci di velocità molto più elevate di quelle attualmente in uso, quindi comprare un buon modem dovrebbe essere un investimento che dovrebbe durare almeno 5 anni.

Il secondo problema più comune è il cavo che va dall'esterno al modem. Spesso il cavo è stato tagliato e giuntato una o più volte da dove arriva a dove si collega al modem. Può anche esserci uno o più splitter nella linea. Ogni splitter riduce il livello del segnale in modo significativo e ogni giuntura lo riduce di una piccola quantità. Se stai usando il cavo per la TV e per Internet allora dovrai vivere con almeno uno splitter. Comunque non volete mai più di 1 splitter tra la sorgente e il modem. Sostituire il cavo coassiale che è stato impiombato o corroso può fare un'enorme differenza.

Una parola di cautela: Non preoccupatevi di usare crimpatrici o cavi economici se avete deciso di fare un nuovo cavo da soli. Usate una pinza crimpatrice che non flette sotto pressione e connettori con un collare profondo e pesante. Comprate degli extra perché potreste passare attraverso alcuni di essi per ottenere il giusto risultato se non l'avete mai fatto prima. Una buona pinza può essere avuta per circa $40-60, non c'è bisogno di pagare $100 o più.

Fortunatamente Xfinity può essere di aiuto in questo settore. Chiama il servizio clienti quando hai un problema e chiedi loro di controllare i livelli di segnale al modem per te. Possono darvi una buona idea se i livelli di segnale sono sotto la media. Vi daranno anche qualche buon suggerimento come assicurarsi che i cavi siano tutti stretti. Non aspettatevi che siano troppo disponibili nella media, ma a volte troverete qualcuno che si preoccupa davvero e farà tutto il possibile per voi.

Se i bassi livelli di segnale sono un problema e non volete provare a ripararlo da soli, XFinity verrà a sostituire la linea per voi a pagamento. Se la linea è abbastanza brutta da garantirlo possono anche farlo gratis.