Cosa spiega il successo di iTunes?

Il libro di Bill Buxtons "Sketching User Experiences" descrive in dettaglio il "fenomeno iPod" e fornisce una quantità di ragioni che hanno fatto funzionare il tutto.

Spesso viene etichettato come un particolare aspetto (ad esempio il design dell'iPod, o l'interfaccia di iTunes) - ma c'è un intero puzzle che doveva essere completo per funzionare.

Per esempio, Apple ha negoziato un accordo con l'industria musicale che nessun altro ha gestito.

L'industria musicale aveva iniziato a combattere la pirateria.

Apple ha reso l'acquisto con un click più facile della pirateria con un click. (L'unica cosa che batte sempre la gratuità è la facilità)

Il reparto marketing della Apple era circa 7 passi avanti a chiunque altro in quel momento.

Ogni industria ama guardare le storie di successo e trovare un modo in cui la loro particolare nicchia è stata responsabile del successo generale. (che si tratti di user experience, SEO, ruby-on-rails, design industriale, qualsiasi cosa)

Il successo di iTunes è la somma del successo delle sue parti, dal genio nel design industriale dell'iPod, alla freschezza dell'interfaccia di iTunes, alla continuità della sincronizzazione degli iPod fino all'intelligenza degli avvocati che hanno fatto accadere gli accordi musicali.

È difficile copiare tutto questo.