Perché il sensore di impronte digitali dell'iPhone 6 non funziona?

Se il Touch ID non funziona sul tuo iPhone o iPad

Se non riesci a sbloccare il tuo dispositivo iOS usando il Touch ID, non riesci a registrare un'impronta digitale o ti viene chiesto di inserire il tuo codice di accesso, scopri cosa fare.

Segui questi passaggi. Prova a usare il Touch ID dopo ogni passo:

1. Assicurati di avere l'ultima versione di iOS.
2. Assicurati che le tue dita e il pulsante Home siano puliti e asciutti.* Per il pulsante Home, usa un panno pulito e privo di pelucchi per rimuovere qualsiasi sporco o detrito.
3. Il tuo dito dovrebbe coprire completamente il pulsante Home, toccando l'anello metallico circostante. Durante la scansione del Touch ID, non dovresti toccare troppo velocemente o muovere il dito.
4. Se stai usando una custodia o una protezione per lo schermo, assicurati che non copra il tasto Home o l'anello circostante.
5. Vai in Impostazioni > Touch ID & Passcode e assicurati che iPhone Unlock o iTunes & App Store sia attivo, e che tu abbia registrato una o più impronte digitali.
6. Prova a registrare un dito diverso
7. Ancora non funziona?
8. Se i passaggi precedenti non sono stati d'aiuto, se viene visualizzato il messaggio "Impossibile completare la configurazione del Touch ID", o se accade una delle seguenti cose quando si va in Impostazioni > Touch ID e codice di accesso, portare il dispositivo in un Apple Store o presso un fornitore di servizi autorizzato Apple, o contattare il supporto Apple:

• Non è possibile attivare il Touch ID
• Il Touch ID è oscurato o in grigio

1. Se è necessario inserire il codice di accesso

In queste situazioni potrebbe essere necessario inserire il codice di accesso o l'ID Apple invece di utilizzare il Touch ID:

• You just restarted your device
• Your fingerprint isn't recognized five times in a row
• You haven't unlocked your device in more than 48 hours
• You just enrolled or deleted fingerprints
• You're trying to open Touch ID & Passcode in the Settings menu
• You used Emergency SOS.