Qual è il limite per i resi a Home Depot?

Ritornando indietro nel mio ricordo ormai quasi ventennale delle politiche in vigore quando ero arancione:

Non c'erano limiti stabiliti. Stai restituendo qualcosa ancora nella sua confezione originale, non aperta, che l'Home Depot vende ancora nella stessa confezione? Con una ricevuta avrai quello che hai pagato. Senza una ricevuta, ti verrà offerto il prezzo più basso - compresi i prezzi di vendita - che hanno applicato nell'ultimo (credo) 1 anno.

Al di là di questo, le cose vengono trattate caso per caso, con Home Depot che cerca (per lo più) di farti felice. Ho lavorato nel settore elettrico, e un giorno sono stato chiamato al banco dei resi per approvare un reso: la persona ha cercato di restituire un interruttore ovviamente usato che non era mai - ripeto mai - stato venduto dal nostro negozio, e solo venduto da altri negozi tramite ordine speciale. Mi è sembrato un caso evidente di frode di restituzione, così ho gentilmente rifiutato. Il cliente si è lamentato e ha chiesto un manager che, dopo aver ascoltato il motivo del mio rifiuto, compreso il fatto che l'ho portato in disparte e gli ho spiegato perché pensavo fosse una frode di restituzione, è andato avanti e ha approvato la restituzione e poi ha buttato via l'interruttore!

Tutto quanto sopra va fuori dalla finestra se sei identificato - da un manager - come un abusatore del privilegio di restituzione.