Come costruire una strategia di notifiche push per un'app di notizie Android

Le notifiche push sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento degli utenti delle vostre applicazioni mobili. Tuttavia è necessario fare molta attenzione. Bombardare l'utente con troppe notifiche può effettivamente ritorcersi contro.

A nessuno piace ricevere notifiche push non necessarie. Se spingi le notifiche per ogni cosa irrilevante, allora l'utente potrebbe effettivamente andare avanti e disabilitare le notifiche per l'app. Non volete che questo accada. Non vuoi diventare così irritante che l'utente sceglie di ignorarti completamente.

Quindi ecco alcune strategie comuni.

1. Personalizza le notifiche - Non usare il design testuale di notifica predefinito. Provate a personalizzarlo secondo le vostre esigenze con miniature di immagini che trasmettono il messaggio in modo efficace. Utilizzate icone di notifica personalizzate con il vostro marchio. Anche la musica gioca un ruolo importante. Dedicate un po' di tempo ad essa. Inoltre, se state inviando notifiche sulla stessa app per diverse categorie, provate a differenziarle attraverso diversi design di motivazione. Per esempio la notifica relativa al Cricket potrebbe avere un aspetto leggermente diverso da una notifica relativa al Tennis. Queste sono cose molto piccole, ma fanno una grande differenza su come il cliente percepisce il tuo marchio.
2. Raggruppa il pubblico di destinazione - Raggruppa i tuoi utenti in base alla posizione geografica, all'età, al sesso e, se necessario, in base a ciò che ha senso per il tuo business case. Usa queste informazioni per inviare correttamente le notifiche push. Non ha senso inviare una notifica push a un utente che ha più probabilità di essere ignorato. Questo ha senso soprattutto quando si lavora sotto i limiti inferiori del numero di notifiche push che è consentito inviare in base alla lastra che avete scelto sulla piattaforma di notifica push
3. Ottieni l'opt-in - Non sovvertire le preferenze dell'utente sulle notifiche push nell'app mobile. Chiedi specificamente al tuo, se vuole ricevere le notifiche push quando l'utente installa l'app per la prima volta. La preferenza dell'utente è fondamentale.
4. Capire la preferenza dell'utente sul tipo di notifiche - Cercate di capire il tipo di notifiche a cui l'utente è interessato. Supponiamo che siate un'app aggregatore di notizie, chiedete specificamente il tipo di interesse dell'utente. Se l'utente è più interessato alle notizie relative allo sport, allora invia le notifiche in base a questa preferenza dell'utente. La maggior parte degli utenti in realtà non si preoccupa di dire cosa gli piace e non gli piace.
5. Utilizza le notifiche in app - Ci sono fondamentalmente due tipi di notifiche. Spara e dimentica e notifiche in app. Le notifiche Fire and forget sono fondamentalmente quelle che quando vengono ricevute sul dispositivo, l'utente ha bisogno di cliccare su di esse. Se l'utente semplicemente elimina la notifica, allora sono permanentemente perse. Non volete che questo accada. L'utente dovrebbe comunque essere in grado di tracciare in qualche modo le notifiche che ha ricevuto. Questo può essere fatto con notifiche in-app. Questo è così elementare, ma ho visto ancora alcune applicazioni non hanno questa caratteristica.
6. Non inviare più di 3 notifiche al giorno - Questo è abbastanza auto esplicativo, fondamentalmente un modo educato per dire di non bombardare i tuoi utenti con troppe notifiche.
7. Costruisci un'esperienza di notifica coesiva - E' abbastanza comune che la tua infrastruttura IT di back end stia lavorando in silos. Sistemi diversi innescano notifiche per lo stesso evento su app diverse. Supponiamo che abbiate una specifica app per il mercato azionario. Avete anche un'altra app per le notizie finanziarie. L'utente ha installato entrambe queste app sullo stesso dispositivo. Quindi, se volete notificare all'utente un titolo che sta performando meglio, invierete due notifiche separate su entrambe le app? Si rivolge solo a una di queste app? Se si sa che l'utente che ha effettuato l'accesso a queste due app è la stessa persona, allora possiamo semplicemente inviare la notifica a una delle app, invece di bombardare lo stesso utente, sulla stessa notizia, su due app diverse, allo stesso tempo. Bene, è possibile prendere queste decisioni sfumate se i nostri sistemi di back end possono parlare tra loro e non lavorano in silos. Quindi assicuratevi di spendere del tempo serio per decidere e progettare questo.
8. Tracciare le prestazioni - Questo è il fattore più importante. Non puoi migliorare qualcosa che non puoi misurare. Solo per dare alcune statistiche.
   1. Il 75% degli utenti iniziano il loro engagement attraverso le notifiche dell'app
   2. Il 66% degli acquisti auto-diretti avviene attraverso le notifiche
   3. Quante persone hanno effettivamente abilitato le notifiche push?
   4. Quale è il tasso di apertura delle notifiche? That is for every 100 notifications sent, how may are actually being clicked and opened.
      1. Anything more than 10% is considered as quite good by the industry about push notifications based engagement
   5. 83% of the users feel online advertisement through notifications in disruptive

This information is not specific to Android. It is applicable to mobile apps (iOS and Android) in general.