Dare la mancia al croupier in Zynga Poker dà al giocatore carte migliori?

Ero a capo del team mobile di Zynga poker e all'inizio della mia carriera in Zynga sono stato il PM che ha lanciato questa funzione sulle versioni mobili (iOS, Android).

La risposta è: no.

Quando abbiamo iniziato a discutere se lanciare o meno questa funzione, ero fortemente contrario. Pensavo che fosse sciocco e che nessun giocatore avrebbe mai buttato via volentieri le sue fiches quando non c'era nessun beneficio tangibile! Non si otterrebbero carte migliori e, a differenza della vita reale, il beneficio monetario non aiuta un essere umano reale (dato che il mazziere è solo un software)... quindi era difficile argomentare una motivazione altruistica.

Beh, lasciate che vi dica che mi sbagliavo. Ho finito per lanciare la funzione e gli utenti l'hanno amata. Ora non ricordo i dettagli, ma credo che circa il 10% degli utenti abbia attivamente dato la mancia al croupier ogni giorno e il numero di gettoni spesi quotidianamente per la mancia era astronomico.

Alla fine della giornata quello che ho imparato è che dare la mancia a un croupier fittizio ha senso per alcuni utenti perché aumenta la "finzione" del gioco. In altre parole, stanno giocando a questo gioco per una sorta di liberazione o fuga e fare un'azione come dare la mancia al croupier aiuta il giocatore ad andare più a fondo in quella finzione. Quindi in realtà ha molto senso... ma serve la giusta prospettiva.