Quanto è comune la condivisione dell'account in Netflix?

L'account sharing, noto anche come condivisione della password, è l'atto di condividere le credenziali per consentire a più utenti di autenticarsi su un account. Questa zona grigia/azione non etica è diventata particolarmente sinonimo di prodotti di streaming online a pagamento come Netflix, Hulu, HBO Go, & Disney+.

Un recente studio di Parks Associates dice che i consumatori potrebbero costare ai fornitori di Pay-TV e OTT circa 9,1 miliardi di dollari nel 2019. Si stima che Netflix abbia circa il 20% di quota del mercato dello streaming, il che porterebbe le loro perdite a circa 1,8 miliardi di dollari. Uno studio di The Hub ha anche detto che l'80% della condivisione di account era tra gli adolescenti.

Mentre la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che la maggior parte della condivisione è casuale, senza malizia o intenzione di profitto, il rischio maggiore è rappresentato dai pirati che acquistano grandi database di consumatori rubati, rubano la produzione di video, la distribuzione o il re-streaming su altri siti. Inoltre, se un account condiviso viene violato, sapere quale utente era collegato in quel momento è una parte fondamentale della mappatura della catena di attacco dell'incidente. Inoltre, la possibilità di ri-condividere le credenziali fa capire quanto sia vasta la piramide di una situazione che può diventare.

Nel presente, la pratica migliore è che le aziende permettano ai loro clienti di abilitare la 2FA (autenticazione a due fattori/MFA (autenticazione a più fattori) per frenare la minaccia della condivisione degli account. C'è sempre un equilibrio tra l'esperienza dell'utente e la sicurezza che i siti di streaming devono considerare. Molti esperti di UX credono che l'aggiunta di attrito potrebbe comportare una perdita di ricavi, mentre gli esperti di cybersecurity attestano che la sicurezza non deve mai essere trascurata.

La biometria comportamentale fa un passo avanti per autenticare gli utenti in un modo senza attrito e altamente sicuro che impedirebbe facilmente la condivisione dell'account in quanto è quasi impossibile imitare il comportamento di un altro (soprattutto sulla tastiera). In futuro, l'autenticazione continua individuerà l'intruso in base ai suoi modelli di digitazione/tastiera e agirà come il blocco del sistema e/o gli avvisi.