Perché Flipkart e Amazon.in non hanno l'opzione di pagamento Paytm?

Nota: Questa è una risposta piuttosto vecchia, e le aziende avevano modelli di business diversi allora. Non sono applicabili oggi.

Se pensate che sia Amazon/Flipkart a non voler usare Paytm nei loro siti web, avete un grave malinteso. È Paytm stesso!

Paytm dà enormi Cashback in questi giorni se si acquistano prodotti costosi. Ho visto Cashbacks fino a ₹2,000 per prodotti del valore di ₹4000-5000.

Cashbacks sono proprio come un programma di fedeltà dove un cliente DEVE tornare al suo sito web in modo che s/possa utilizzare quel "Cashback" per acquistare un altro articolo, a sua volta aiutando Paytm a mantenere i suoi clienti.

Ora assumiamo che il portafoglio Paytm può essere utilizzato in altri siti di eCommerce troppo: Non si può negare il fatto che Amazon è a mani basse il miglior sito di eCommerce attualmente in India in termini di consegna del prodotto e di servizio. Ora, se trovo un prodotto (diciamo rasoio Philips) con lo stesso prezzo in Paytm e Amazon, vorrei naturalmente acquistarlo da Amazon per ovvie ragioni. Ora il Cashback che Paytm ti ha dato su uno dei suoi prodotti precedenti che hai ordinato, sarà usato per comprare il rasoio da Amazon.

Cosa è successo in realtà? Paytm ha LETTERALMENTE pagato per il tuo rasoio che hai comprato da Amazon!

Ora perché un'azienda dovrebbe pagare per il tuo rasoio che stai comprando da un altro sito? Non ha senso, vero?

Cosa ha guadagnato Paytm? Niente! Cosa ha perso?

1. Soldi veri. Paytm dovrà pagare soldi veri ad Amazon per quel rasoio che hai ordinato, mentre quello che hai usato era solo un cashback!
2. Cliente. Amazon potrebbe fornire un servizio migliore, e Paytm potrebbe perdere un cliente (altamente possibile).

E quindi, l'unica volta che qualcuno userà ancora Paytm sarà per ottenere quel Cashback, che poi userà per comprare qualche altro prodotto su Amazon, solo per far sì che Paytm paghi Amazon "soldi veri" più tardi!

Quindi, fino al momento in cui Paytm prevede di sborsare quei "Cashback", non penserà MAI, nemmeno nei suoi sogni, di rendere il suo gateway di pagamento disponibile per altri siti di eCommerce.

Grazie.
Fine della risposta.

PS:
Sì, Paytm sarà ancora in perdita se la gente compra cose dal proprio sito web utilizzando Cashbacks. Ma qui, hanno la possibilità di mantenere it's clienti. Dove come utilizzando lo stesso cashback in altri siti web sarà un completo spreco. Incorreranno in perdite e non manterranno nemmeno i loro clienti.

Sì, il gateway Paytm è disponibile in molti altri siti web (come Uber), ma nessuno di loro è un portale di eCommerce, in questo modo stanno promuovendo il loro servizio di portafoglio e contemporaneamente NON perdendo clienti a qualsiasi altro sito di eCommerce. (A Paytm non importa se continui a usare Uber o no, non influenzerà il business di Paytm!