È sicuro comprare un iPad da Amazon?
La mia risposta è "NO" il suo grande rischio. Sei fortunato allora riceverai un buon prodotto altrimenti il cliente Amazon e il supporto tecnico fa schifo.
Amazon fornisce il prodotto difettoso. Ha smesso di funzionare entro 20 ore
e il supporto clienti Amazon è patetico. Il prodotto è stato consegnato dopo 2 giorni di ritardo dalla data prevista (BTW sono un membro prime). La parte peggiore di
che il supporto clienti non poteva rintracciare il prodotto durante questo ritardo. Essi
hanno solo le stesse informazioni come il cliente hanno, quindi non aspettatevi
nulla da loro in caso di ritardo o qualcos'altro.
I membri senior ad esempio Prakash, Kunal, Ravinder, Monika, Nitin, Mozummil erano
inutile mentre parlava. Suggeriscono cose diverse dagli altri e non
sono arrivati alla soluzione e hanno reso la situazione più difficile. I nomi che ho
menzionato qui non sono stati risolti il mio problema. Il mio suggerimento è Amazon dovrebbe
fornire direttamente il numero di cellulare/landline del dipartimento di trasporto/magazzino,
così cliente chiama direttamente a loro e chiedere circa la posizione corrente del
prodotto invece di assumere persone per nessun uso.
Una volta ricevuto il prodotto, mi ci sono voluti 5 minuti per ON esso. Non so
la ragione dietro questo, ho pensato che era di solito come questo è il mio primo prodotto Apple
. Ma con 20 ore il suo schermo diventa nero 3-4 volte e infine
girare nero il 18 luglio 2018 mattina, fino ad allora non si è aperto. Ho chiamato al
supporto clienti. Rajesh K ha suggerito che dovrei visitare il negozio Apple perché lui
non può organizzare la visita del tecnico al mio indirizzo di casa, poi ho parlato con
Ayesha, lei ha suggerito che dovrei ordinare la visita del tecnico al mio indirizzo di casa
e non dovrei visitare il negozio Apple perché Amazon ha bisogno del foglio di lavoro che
viene fornito solo dalla persona della visita tecnica. Entrambi hanno detto la cosa diversa.
Poi ho chiamato ancora una volta per assicurarsi che uno stava fornendo informazioni corrette
. Questa volta Satyam ha parlato con me, ha detto che non può impegnarsi per
qualsiasi cosa per esempio la disposizione di visite tecniche il più presto possibile e lui
ha detto che devo aspettare fino al 21 luglio per una visita tecnica. Ho chiesto che cosa è
la necessità di aspettare per 4 giorni quando il prodotto non funziona ha risposto lui
non può fare nulla e ha giocato molto sicuro non dimostrando alcuna informazione
e ripetutamente leggere le informazioni fornite da una conversazione precedente.
Così vengo alla conclusione che non c'è alcuna utilità nel parlare con il supporto di assistenza clienti
, sono semplicemente inutili. Non sanno nulla di extra circa
il vostro prodotto di consegna ritardata, non può aiutare a trovare il vostro prodotto, non può
aiutare a trovare soluzioni anche forniscono nuovo suggerimento da uno precedente
e detto: "mi dispiace per le informazioni sbagliate precedenti" fornito a voi.
Il mio schermo Ipad diventa nero il 18 luglio 2018, mattina e la gente del supporto tecnico Amazon non ha aiutato a organizzare la diagnosi il più presto possibile, quindi cosa
dovrei fare ora. Non ho ottenuto alcuna soluzione fino ad oggi. Penso di aver sprecato i miei soldi comprando questo prodotto da Amazon ed è stato un grande SBAGLIO.
Quindi pensaci due volte a comprare qualsiasi prodotto costoso da Amazon specialmente "iPad". Suggerisco di andare al negozio offline per discutere tutti i problemi e poi decidere. Un'altra cosa: il prezzo dell'iPad era di Rs. 2000/- (23,900/-) meno su Flipkart che su Amazon (25,800/-) ma ho preferito Amazon perché mi fidavo del loro prodotto, ma Amazon ha iniziato a barare con i loro preziosi clienti.
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