Quali sono i vantaggi di usare il servizio di streaming Amazon Prime?
Sto condividendo la mia recente esperienza.
Così ho ordinato l'iPhone 7 da Amazon. Ho scelto l'opzione di consegna Prime.
Ho ordinato il pacco giovedì, ed era l'opzione di consegna in un giorno. Mi hanno detto che sarà consegnato il sabato (in realtà due giorni, ma nessun problema).
Il sabato, ho visto che il pacchetto ha ricevuto nella mia città. Mentre controllavo lo stato a intermittenza sul sito, ho visto che la consegna è ritardata dicendo "richiesta del cliente", e sono rimasto scioccato. (In realtà non ho mai fatto alcuna richiesta del genere). Così ho chiamato i rappresentanti del servizio clienti che mi hanno detto che sarà consegnato il sabato a qualsiasi costo. Ho dovuto contattare diverse volte, ma la consegna non è avvenuta.
Sabato sera, mi hanno detto che l'avrò sicuramente domenica EOD.
Domenica, non è successo neanche questo, ho potuto vedere che la data di consegna del pacchetto è diventata martedì. Ho contattato di nuovo il customer care.
Questo è quello che mi hanno detto:
- Se la consegna non avviene domenica avverrà lunedì
- Se la consegna non avviene lunedì avverrà martedì
- Se la consegna non avviene martedì annulleranno la consegna e vi rimborseranno.
Quando ho detto che questo non suona bene, l'assistenza clienti mi ha detto di aprire la pagina dei termini e degli accordi (sì, mi hanno davvero detto di farlo, mi sono sentito un po' scortese) dove ho potuto vedere che la consegna non può avvenire il sabato-domenica e nei giorni festivi.
Il sabato-domenica sono ~102 in un anno.
In India, i giorni festivi sono circa 40.
Quindi, su 365, 140 giorni non saranno in grado di consegnare che è quasi il 40% di fallimento nella consegna 1-Day. (Ricorda, la consegna in 1 giorno è in realtà la consegna in 2 giorni, a meno che tu non sia una persona molto molto fortunata). Per me è buono come la consegna standard.
Per la consegna standard, hanno volutamente bloccato la consegna per 1-2 giorni. Ma tu la ricevi gratis.
Se non vedi nessun altro beneficio di Amazon Prime, non comprare solo per il gusto della consegna anticipata.
Ricorda sempre:
- la consegna di 1 giorno non è affatto una consegna di un giorno.
- La consegna in 2 giorni non è la consegna in due giorni
In realtà, questa è la terza esperienza di Amazon, nel caso in cui stiate pensando che sia stato un errore di una volta.
Un'altra cosa, io vivo in una città di Pune, nel caso in cui vi stiate chiedendo io vivo in qualche città remota dove la connettività dei trasporti è rara.
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