Come valuterebbe il prezzo del Kindle Fire HD?

CANDIDATO: Non sono un utente Kindle Fire, ma presumo che sia un dispositivo costruito per Kindle, il negozio di libri elettronici di Amazon. È corretto?

INTERVISTATORE: Sì.

CANDIDATO: L'aspettativa è che Kindle farà la maggior parte delle entrate, giusto?

INTERVISTATORE: Non posso divulgare questa informazione. Arrivare a sapere se questo è il caso o meno fa parte della domanda.

CANDIDATO: Ok. Ci sono diversi tipi di Kindle Fire? Sto parlando di modelli o dimensioni.

INTERVISTATORE: Non c'è.

CANDIDATO: E il Kindle Fire normale? Sto pensando che forse devo fissare il prezzo anche per quello.

INTERVISTATORE: Supponiamo che non abbia bisogno di preoccuparsi di queste cose.

CANDIDATO: Ok. Non ho familiarità con il mercato dei tablet. Posso farle qualche domanda in merito?

INTERVISTATORE: Vada avanti.

CANDIDATO: Chi sono i nostri principali concorrenti?

INTERVISTATORE: I dispositivi concorrenti sono l'iPad Mini, il Samsung Galaxy Tab e il Nexus 7 di Google.

CANDIDATO: Può dirmi quanto costano?

INTERVISTATORE: L'iPad Mini costa 329 dollari, mentre il Galaxy Tab e il Nexus 7 vengono venduti a 199 dollari.

CANDIDATO: Capisco. Ho capito bene che il Kindle Fire HD può fare tutto quello che può fare un tablet Android? Solo che gestisce l'App Store di Amazon invece di Google Play? E naturalmente Kindle.

INTERVISTATORE: Sì.

CANDIDATO: È anche vero che Kindle è disponibile su iOS e Google Play, giusto?

INTERVISTATORE: Lo è.

CANDIDATO: Il Kindle Fire HD offre qualche vantaggio di usare Kindle, in termini di libri esclusivi o prezzi più bassi?

INTERVISTATORE: No.

CANDIDATO: Il Kindle Fire HD ha qualche altro vantaggio rispetto alla concorrenza?

INTERVISTATORE: Utilizza uno schermo speciale che rende meno doloroso guardarlo a lungo rispetto alla concorrenza.

CANDIDATO: Ahh, è per leggere. Certo che ha senso. E il Kindle Fire HD in sé? Quanto costa produrlo?

INTERVISTATORE: Non posso rilasciare dati interni. Tuttavia, una società di ricerche di mercato, iSuppli, ha smontato un Kindle Fire HD e ha stimato pubblicamente che ogni Kindle Fire HD costa 174 dollari.

CANDIDATO: Grazie, penso di avere tutto quello che mi serve per iniziare a rispondere a questa domanda. Scusi se ho fatto così tante domande.

INTERVISTATORE: Nessun problema. Per favore, vada avanti.

CANDIDATO: Per iniziare, vorrei fare un brainstorming sul perché un cliente vuole un Kindle.

Il candidato scrive quanto segue sulla lavagna bianca.

- Mi piace leggere su Kindle. Questo dispositivo si chiama Kindle Fire HD.

- Mi piace leggere su Kindle, e questo schermo è più comodo per leggere.

- Voglio un nuovo dispositivo, e sono un fan di Amazon.

- Voglio un nuovo dispositivo, e questo è più economico / più apprezzato / ha più funzionalità dei prodotti concorrenti.

Queste sono alcune ragioni per cui un cliente vorrebbe un Kindle. Pensiamo ad ogni caso individualmente. In base al punto 1, non abbiamo bisogno di essere il prodotto più economico dei 4. Anche i punti 2 e 3 ci porterebbero a questo risultato. Il punto 4, tuttavia, significa che dobbiamo essere più economici se abbiamo la stessa funzionalità, oppure dobbiamo offrire funzioni aggiuntive.

Ora voglio scomporre ulteriormente la questione. Sto pensando a diverse cose sul nostro prodotto e sul nostro business nel suo complesso.

- Kindle Fire HD ha più funzionalità di altri prodotti.

- Non molte persone usano effettivamente Kindle. Più persone comprerebbero un tablet per usarlo come tablet, non come lettore di e-book.

- Il gioco di Amazon in questo momento è quello di ottenere più quote di mercato.

In base a questi punti, ho l'idea che vogliamo fissare un prezzo il più basso possibile. Questo mi ricorda qualcosa di simile nell'industria dei giochi. Così ogni console venduta per Microsoft e Sony è in realtà venduta in perdita. Cioè, diciamo che costa 700 dollari produrre una PS4, il suo prezzo sarebbe di circa 500 dollari. Disclaimer: in realtà non conosco il prezzo al dettaglio di una PS4 in questo momento. Comunque, il punto è che venderle in perdita va bene, perché Sony recupererà i soldi dal software. In questo caso, stiamo parlando di giochi di prima parte (prodotti da Sony o dalle sue filiali) e di terze parti.

Avrebbe senso fare qualcosa di simile con il Kindle Fire HD. Vedete, possiamo fare soldi con le vendite di Kindle. Ma ricordatevi anche che la maggior parte delle persone non usa Kindle solo sul tablet, e alcune persone potrebbero non usarlo affatto. Per non parlare del fatto che non vogliamo solo utenti Kindle. Quindi è logico che vogliamo fare entrate anche dall'Amazon App Store. So che l'App Store e Google Play fanno un sacco di soldi per Apple e Google, rispettivamente.

Ora cerchiamo di arrivare ad una cifra. Sappiamo che il Galaxy Tab e il Nexus 7 costano 199 dollari, e questo è il nostro limite superiore. Non vogliamo essere più costosi dell'alternativa più economica quando cerchiamo di ottenere quote di mercato. Il nostro limite inferiore sarebbe di 174 dollari perché è quanto costa fare un Kindle Fire HD. Ma ricordate, vogliamo la quota di mercato, quindi lo prezzerei ancora più basso.

Quanto più basso dovremmo prezzare? Vado a prendere dei dati. Penso che circa l'80% delle entrate dell'App Store provengano solo dai giochi, quindi avrebbe senso se potessimo in qualche modo ottenere i dati dell'ARPU per tutti i giocatori e tagliare il nostro prezzo di 174 dollari dell'80% di questo. Penso che sarebbe intorno ai 4-5 dollari. Il mio numero finale, quindi, sarebbe $170, o $169.99.

Vorrei anche dire che possiamo sempre abbassare il prezzo del nostro prodotto in futuro se non funziona bene. Infatti, direi che anche se questo prezzo funziona bene, dovremmo fare delle vendite per vedere la reazione degli utenti. Se la reazione degli utenti è davvero buona, potremmo considerare di abbassare permanentemente i prezzi. Dopo il lancio, avremo anche dati di mercato su come gli utenti spendono sul Kindle Fire HD attraverso l'Amazon App Store e Kindle. Posso anche garantire che l'ARPU sarebbe molto più alto (e in realtà conosco i dati di mercato per questo), perché stiamo acquisendo soprattutto utenti Amazon, che hanno già una buona abitudine di spesa, perché... beh Amazon è un negozio.