Un virus non mi permette di aprire nulla, come posso risolvere questo problema?

**Tutto supponendo che tu stia usando Windows**

La cosa migliore per affrontare un virus come questo è usare una soluzione avviabile. Questo significa che puoi eseguire uno scanner di virus senza dover caricare Windows - cioè se Windows non è caricato, il virus non può caricarsi.

Su un altro computer, cerca online Kaspersky Rescue Disk. Il file iso che scarichi (gratis) può essere masterizzato su un CD o puoi usare un programma come Rufus per fare un'unità USB avviabile. Una volta che è pronto, avviate il computer usando il CD/USB e una volta che il sistema operativo temporaneo viene caricato, sarete in grado di eseguire uno scanner che darà la caccia ai cattivi più comuni, poi si spera che sarete in grado di avviarvi normalmente.

Piano B (o a volte un buon piano A se state usando Windows 8 o 10) è quello di fare e utilizzare un disco di ripristino di Windows per riportare il sistema operativo al suo stato originale. Avrete bisogno di reinstallare tutte le app e i programmi in questo modo, ma Windows 8+ vi permette di mantenere facilmente i vostri documenti e file personali nella maggior parte dei casi. Anche Windows 7 ma è un po' più complicato. La cosa buona di questo metodo è che generalmente risolve qualsiasi problema non legato all'hardware, sia esso causato da un virus o da un errore di Windows.

La cosa migliore per il malware è non prenderlo in primo luogo. Cerca qualcosa come "come evitare il malware" e leggi come proteggerti - è facilissimo (e può essere gratuito) tenere il tuo computer al sicuro.