Come scoprire chi ha usato la mia carta di debito su Amazon senza permesso quando non ho un conto con loro

Parlate con l'emittente della carta di debito e la sua piattaforma di compensazione (VISA o Mastercard) perché dovrebbero avere un "audit trail" dove è stata fatta la transazione, il numero del commerciante e il nome collegato al numero del commerciante.

Se si tratta effettivamente di AMAZON, ci dovrebbe essere un codice citato da Amazon sulla transazione che dovrebbe apparire sull'estratto conto bancario o quando avete fatto il contratto attraverso Amazon dovrebbe esserci un riferimento da Amazon relativo al numero d'ordine. Puoi:

1. Controllare con Amazon l'indirizzo collegato al Merchant Number e il riferimento sull'estratto conto bancario, a loro volta dovrebbero essere in grado di darti la banca che ha liquidato l'ordine.
2. Trovare il nome del titolare del conto e informare Amazon per vedere se il pagamento è stato accettato. La natura della merce e dove è stata spedita, notificando loro che la transazione non è stata accettata.
3. Parlare con il servizio clienti di Amazon e sollevare la questione come una transazione autorizzata e che non avete ricevuto la merce né è stata ordinata e sospettate una frode o impersonificazione. Dovrebbero quindi sospendere la transazione se non hanno ricevuto i dettagli della vostra carta di credito/debito e trattenere la merce fino alla conferma della consegna. Se non c'è traccia del contratto dovrebbero rimborsare i soldi.
4. Se Amazon non restituisce i soldi, (secondo la legge inglese) si può chiedere all'emittente della carta di credito un'"indagine" e loro sospenderanno la transazione. Se il denaro non è stato autorizzato, allora diventa un'indagine per frode e l'account viene sospeso e i fondi restituiti.

Come funziona Amazon negli USA non lo so, ma questo è il sistema nel Regno Unito.

Chris R- Londra