Cosa significa 'LOB' (line-of-business) e cosa fa veramente un manager LOB?

Questo è uno di quei termini del linguaggio manageriale che finisce per essere eccessivamente complicato. Una "Line of Business" o "Lines of Business" è tutto ciò che genera RICAVI lordi ($) per un business - i prodotti/servizi che offre ai suoi clienti. Questo è tutto.

Se sei un costruttore di case, la tua principale "linea di business" è la vendita di nuove case (che hai costruito) alle persone. Detto questo, potreste anche avere altre linee di business periferiche/secondarie... forse offrite un servizio di "tuttofare" al grande pubblico come una propaggine del vostro dipartimento di garanzia, e gestite una "squadra di carpenteria" che subappaltate anche ad altri costruttori o ristrutturatori. Forse hai anche un'intermediazione immobiliare che guadagna commissioni sulle vendite di altre case esistenti, e forse vendi magliette e tazze con il logo al pubblico dal sito web della tua azienda, che offre anche abbonamenti (solo ai professionisti dell'edilizia) al software specifico per i costruttori che hai sviluppato. Queste sono tutte "linee di business" secondarie (ma collegate). Un "line of business manager" sarebbe quindi un impiegato dell'azienda il cui compito era quello di dare priorità alle risorse/budget per e generalmente 'tenere traccia di' tutte queste sei linee di business, che sono...

• Vendite di case nuove 90% delle entrate lorde
  • Case costruite "su speculazione (spec)" e vendute come pacchetti completi
  • Case pre-vendute e costruite per un acquirente specifico
• Servizio professionale di tuttofare - 5% delle entrate lorde
  • Fornire piccoli lavori/riparazioni al pubblico
• Intermediazione immobiliare 3% delle entrate lorde
  • Listare, commercializzare e vendere case esistenti al grande pubblico (% del prezzo di vendita)
• Servizio di abbonamento a software specifici per il costruttore 1% delle entrate lorde
• Subappalto di carpenteria (.75% delle entrate lorde)
• Merce in vendita sul sito web (.25% delle entrate lorde)

Il LOB Manager dovrebbe proiettare le entrate per il prossimo periodo (anno, trimestre, ecc) per ciascuna delle linee di business, e determinare quante risorse interne dell'azienda potrebbero essere dedicate a ciascuna in base sia al flusso di cassa complessivo (entrate lorde) generate... e la redditività relativa di ciascuna.