Qual è il miglior fornitore di servizi di gateway di pagamento in India?

Grazie per la domanda.

Non dirò quale sia il migliore, piuttosto condividerò la mia esperienza:

1. CCAVENUE: Buono quando si tratta di tecnologia. Ma quando si tratta di supporto clienti, fa schifo!
2. EBS: Buono quando si tratta di onboarding. Ma fa schifo nel supporto clienti e nei requisiti successivi. La sua lentezza in termini di elaborazione delle cose per un settore in forte crescita.
3. Instamojo: La mia peggiore esperienza finora. Anche se era nel 2016 2 ° trimestre. Ho sentito che stanno facendo bene ora. Ma ancora la mia esperienza non è stata buona. Onboarding: Valuterò 2 su 5. Supporto post onboarding: 2.5 su 5. Liquidazione dei fondi: 2 su 5. Supporto clienti in termini di commercianti a bordo: 0 su 5
   
   La mia brutta esperienza è stata che cambiano i tassi ogni volta che vogliono. Non hanno mantenuto lo stesso tasso come elencato sul sito web. Al momento della vendita mi è stato dato 1 tasso. E quando l'onboarding è stato quasi fatto, i tassi sono cambiati pesantemente. L'insediamento post-insediamento è stato un incubo. E poi la liquidazione era di nuovo in attesa di un ulteriore aumento dei tassi. Così nella mia esperienza di 3 mesi ho avuto 3 tassi e il punto di contatto non era una persona molto apprezzabile. Ancora di più quando l'impiegato che ha studiato all'IIT e quando gestisce il tuo account, se parla in modo non corretto e non ha un buon senso delle cose, è come una peggiore esperienza.
4. RAZORPAY: Il supporto clienti ha deragliato male a Razorpay. Il team di vendita non è interessato all'onboarding di idee di business uniche. Prima ho avuto una buona esperienza, ma in base alle esperienze attuali insieme a ciò che altri utenti hanno spiegato i punti di contatto, si riassume non essere così buono, come era nei giorni iniziali. Non posso aiutare, ma non sono in grado di valutare più di 2 su 5. (prima li avevo valutati quasi vicino al 5).
5. PAYU: 4.9 su 5. MA c'è un problema: dovrete assicurarvi che tutte le documentazioni siano buone. Il processo di onboarding richiede un po' di tempo. Ma più tardi ho capito che questo problema è il migliore. Perché quando si sale su una giostra, è meglio imparare/conoscere tutto prima di salire sulla giostra. Il suo come ottenere addestrato con le cose per un buon go.
   
   Solo 1 problema che ho visto è: nella mia esperienza così lunga con loro, molte volte il mio SPOC è stato cambiato ed è stato abbastanza frustrante quando si ha a che fare di nuovo con una nuova persona. Ma vi dirò, mi sistemo con la nuova persona ogni volta perché so che dovrò seguire il processo. Potrebbe volerci un po' di tempo. ma a margine, le vostre operazioni non sono mai prese per un gioco come Instamojo o EBS.

È la mia esperienza con questi ragazzi. Ho esperienza anche con un paio di altri, alcuni sono meno conosciuti e un altro era CITRUS. Ma ora commentare questo non va bene, visto che anche loro fanno parte di PAYU.

In termini di Gateway di pagamento non esattamente, ma il loro prodotto secondario è un gateway di pagamento, le mie esperienze:

1. Paytm: Non ho mai ricevuto una risposta dall'assistenza clienti. Può essere perché sono in forte crescita e perdono/dimenticano/sopravvivono i piccoli commercianti come noi.
2. Mobikwik: Sono buoni in termini di discussione. Ma le persone che si occupano dello sviluppo del business non sono molto comprensive e parlano sempre delle cose del rack, che in realtà non era il mio bisogno.
3. AirPay: Mai avuto il loro supporto su chiamata.
4. PAYPAL: Il mio più lungo matrimonio con questa azienda ha sempre coltivato una forte convinzione: Il cliente è Dio! E colui che effettua il pagamento è tutto, nessun altro conta. Quindi sempre concentrarsi al meglio sul supporto clienti e assicurarsi che i vostri clienti paganti mai andare via / e mai ottenere deluso in alcun modo. (Non ho mai usato Paypal a livello nazionale. È per il mio business internazionale dove i pagamenti devono venire come rimessa interna. Abbiamo un conto Paypal dal 2005-6).