Come usare una carta di debito bloccata per prelevare o trasferire denaro online

L'unico modo per aggirare il problema è parlare con il servizio clienti della banca/emittente della carta o con il dipartimento di controllo del credito.

Se la carta è stata bloccata a causa di una corruzione della "striscia nera" o del "Chip", tutto quello che devi fare è telefonare al numero del servizio di emergenza sul retro della carta.

Loro passeranno attraverso un processo di identificazione con voi, e una volta soddisfatti dell'identificazione vi daranno un numero PIN temporaneo e un codice che permetterà al bancomat di aprirsi e di usare il PIN per prelevare una somma concordata. Di solito deve essere in una macchina designata (se sei in una zona che non conosci l'operatore ti darà una scelta di due che sono disponibili) e le strade in cui si trovano.

Il codice temporaneo di solito rimane valido per 2-4 ore; di solito il limite inferiore della scala temporale. Il gestore della chiamata ti dirà il lasso di tempo.

C'è normalmente un codice speciale che si inserisce nella tastiera, anche se lo schermo ti chiede di inserire la carta. Inserisci il numero e ti chiederà il tuo numero PIN temporaneo che ti è stato dato dall'operatore e poi dovrai inserire l'importo concordato da prelevare.

Hai solo una possibilità e puoi prelevare solo l'importo che hai concordato. Se sbagliate entrambi, il sistema chiuderà il vostro conto. Non avrai una seconda possibilità.

Se la situazione accade durante il giorno, sei in una posizione migliore poiché puoi andare in filiale e loro faranno la compensazione manuale per te con un sistema elettronico speciale che pagherà in contanti dopo il contatto con la tua filiale. Richiederanno sempre un'identificazione e di solito con qualche tipo di prova fotografica (nel Regno Unito patente di guida/passaporto ecc.). Il cassiere di solito vi farà domande specifiche sul conto per la verifica oltre alla prova fotografica.

Anche in questo caso vi sarà permesso di prelevare solo la somma di denaro concordata quando avete denunciato lo smarrimento, o la corruzione dei dati della carta/chip/striscia. Inoltre potrete prelevare il denaro solo presso la banca designata. In certe circostanze questo può avvenire in un certo lasso di tempo, diciamo quattro ore dalla data della denuncia; a volte meno.

Di solito nei casi in cui siete lontani da casa e non potete tornare velocemente, se potete fornire un indirizzo sicuro, per esempio un hotel registrato (una volta erano anche le stazioni di polizia, ma nel Regno Unito la maggior parte sono senza personale e chiuse al pubblico - il che sembra sconfiggere l'obiettivo dell'esercizio, ma questo è un dettaglio.

Anche se un tale indirizzo non può essere fornito o ritenuto sicuro sarete diretti a una filiale. La carta sostitutiva sarà inviata lì. Di solito la banca (per coprirsi le spalle) vi dirà che ci vogliono 7-10 giorni lavorativi. Di solito ce ne vogliono circa 4-5 (il che non include i fine settimana).

Questo sarà l'unico modo in cui potrete affrontare la questione, a meno che non riusciate a tornare a casa.

Per quanto riguarda i trasferimenti online, se il sistema si basa su un lettore di carte, e non c'è la carta, allora non sarai in grado di eseguire una transazione senza contattare il centro di supporto per telefono,

Potrebbero essere in grado di aiutarti con un pagamento elettronico senza la carta, se hai un beneficiario già impostato; ma ci potrebbero essere problemi se è un beneficiario nuovo di zecca o non hai un'identificazione sufficiente che ti autorizzi senza la carta.

Ogni banca è diversa con i suoi protocolli, e vi suggerirei di parlare con la vostra banca per scoprire quali sono le procedure di emergenza. Ora avete le APP di online banking sui telefoni cellulari, dovreste essere in grado di fare la transazione senza riferimento. Ancora una volta controlli con la sua banca per vedere se hanno un software compatibile con Smart Phones o Lap-tops che usano il wireless.

Chris R- Londra