Perché Google fallisce nei social media?

Va oltre il fatto di non avere un DNA sociale.

Ho scritto un intero post su alcune delle influenze che li tengono fuori dai social dal titolo "why Google can't build Instagram." http://scobleizer.com/2010/11/12/why-google-cant-build-instagram/

Ma per ribadire, ci sono molte cose che trattengono Google.

1. Lottano per innovare l'UI. Molti designer hanno lasciato Google lamentandosi del fatto che non riuscivano a fare nulla a causa della cultura del "deve essere misurato prima di fare un cambiamento".

2. I fondatori non sono persone molto sociali. Ho avuto conversazioni con Sergey e Larry prima che andassero in IPO ed è stato difficile farli parlare. Ho pranzato con Larry dopo e ho notato che sua moglie era molto più facile parlare con lui. Anche il CEO, Eric Schmidt, non è esattamente la persona più socievole nella stanza. Paragonatelo a Marc Benioff, per esempio, e so chi sceglierei di invitare al mio tavolo per una birra.

3. La loro infrastruttura è stata costruita per un problema diverso (visualizzare pagine di risultati non dinamici di collegamenti web) e stanno lottando per rielaborare quell'infrastruttura per fare cose più simili a quelle che fa Quora.

4. Non capiscono come costruire una comunità. Non hanno mai dovuto costruire una comunità da zero, quindi non c'è l'abilità di nutrire un piccolo gruppo di persone fino a quando non diventa grande (confronta l'abilità che i fondatori di Instagram hanno mostrato).

5. Non l'hanno preso abbastanza sul serio quando era piccolo. Avrebbero potuto competere più efficacemente con Facebook cinque anni fa, ma non hanno preso sul serio il lato sociale della vita. Per un sacco di ragioni. Per esempio, la loro cultura ingegneristica è orientata verso gli algoritmi, non verso gli esseri umani.

6. Non stanno affrontando un concorrente incompetente. Con la ricerca hanno affrontato concorrenti che, in realtà, avevano già rinunciato a migliorare la ricerca ed erano, fondamentalmente, incompetenti. Non è vero con il sociale. Qui c'era un gruppo di concorrenti molto competenti e innovatori.