Posso collegarmi ad Android da un PC con TeamViewer?

Le versioni di TeamViewer che non sono gratuite possono connettersi sia ai dispositivi Android che iOS.

Sono stato in grado di avere il pieno controllo remoto solo su alcuni dispositivi Samsung. Con questo intendo la capacità di cambiare schermo, avviare e chiudere le applicazioni.

In altri casi, posso vedere lo schermo dell'utente ma non posso controllarlo. Se ricordo bene, mi permette di mostrare un puntatore a forma di mano per indicare le cose mentre discuto la situazione con l'utente.

In altri casi ancora, posso vedere cose sul dispositivo Android ma solo vedere gli screenshot presi dall'utente.

C'è un'applicazione Android chiamata TeamViewer QuickSupport (QS) con varianti speciali per alcune marche di telefoni - so che ce n'è una per Samsung e credo per HTC.

C'è anche un'applicazione TeamVewer Server che fornisce un diverso livello di interazione rispetto a QS, ma non ricordo se questo è quello che il mio utente con un telefono Samsung ha installato.

Ho un Google Project Fi LG Nexus 5X e vedo cose diverse a seconda che mi stia collegando al Server o a QS. In nessuno dei due casi ho il controllo dello schermo intero da remoto.

Mentre sono sull'argomento dovrei menzionare che, a partire da iOS 12, posso connettermi agli iPhone (e iPad). Richiede che l'utente abiliti la registrazione dello schermo per l'app TeamViewer QS e poi posso solo vedere cosa stanno facendo, ma non controllarlo.