Cos'è il social media marketing?

Per farla breve, il social media marketing è una strategia di marketing digitale che comporta l'uso di piattaforme di social media per connettersi con i vostri clienti, costruire forti relazioni con loro e infine promuovere i vostri prodotti a loro. Proprio come qualsiasi altra strategia di marketing, la generazione di profitto è l'obiettivo finale di tutte le attività di SMM. Tuttavia, ci sono anche diversi obiettivi "intermedi" che il SMM cerca di raggiungere - aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare l'immagine del marchio, ecc.

Il social media marketing è la seconda strategia di marketing digitale più popolare ed efficace dopo l'email marketing, e c'è una buona ragione per questo. I vantaggi chiave del social media marketing includono:

• E' conveniente. A differenza di un sacco di marketing tradizionale, specialmente il marketing ATL, non è necessario investire milioni e milioni di dollari per ottenere risultati sufficienti.
• E' scalabile. I social media sono una piattaforma con milioni di utenti, tutti aperti a ricevere grandi quantità di contenuti. Se riesci a rendere la tua campagna di social media marketing virale, puoi facilmente aumentare il tuo raggio d'azione.
• E' incredibile per migliorare la consapevolezza del marchio. I social media sono incentrati su like e condivisioni, ed esponendo il tuo account alle persone che potrebbero essere interessate a vederlo. Pertanto, se si adatta il contenuto che si condivide per adattarlo agli interessi del proprio pubblico di riferimento, è possibile aumentare la propria esposizione rapidamente.
• E' un ottimo modo per ottenere traffico in entrata. Le piattaforme di social media vi danno un'opportunità unica di raggiungere i clienti che di solito non appartengono alla cerchia dei vostri fedeli ambasciatori del marchio.
• È un potente strumento di gestione delle relazioni con i clienti. In un certo senso, potete pensare alla vostra presenza sui social media come a una parte della vostra strategia CRM, perché aiuta a costruire relazioni più forti e più strette con il vostro pubblico di riferimento. Se le persone lasciano commenti ai tuoi post e tu reagisci prontamente, dando una risposta valida e pertinente, vedranno più valore aggiunto ai prodotti che stai vendendo.
• Aumenta i livelli di fiducia. Le persone tendono a fidarsi di più dei marchi che conoscono. Se riuscite a mostrare ai vostri clienti chi siete dietro l'avatar e i vari post, avranno quella sensazione di familiarità! Le piattaforme di social media sono ottime per mostrare la vostra competenza e professionalità.
• Aumento della conversione! Molte piattaforme di social media ora offrono negozi integrati che ti permettono di vendere proprio in quel momento.

Se vuoi sfruttare il potere del SMM, devi assicurarti che tutti i seguenti componenti siano sotto controllo:

• Strategia
• Pianificazione e pubblicazione
• Ascolto e coinvolgimento
• Analytics
• Pubblicità