Perché Facebook ha chiuso i crediti?

Le valute virtuali universali sono state un sogno e un'aspirazione per molte startup tra cui PayPal negli anni '90 e più recentemente Bitcoin, tuttavia superare gli ostacoli normativi e anche conquistare i consumatori a livello globale non è un'impresa facile. Mentre FB Credits è stato posizionato per essere solo per i beni digitali, chiaramente le loro aspirazioni interne erano molto più alte. FB ha usato una logica contorta per essere in grado di razionalizzare la possibilità di pagare un pasto al ristorante utilizzando FB Credits tramite FB Deals.

Mentre la decisione di chiusura di FB Credits era puramente una decisione interna di FB, ecco alcuni motivi per cui penso che FB Credits non sia stato adottato (almeno) dagli sviluppatori di giochi: Come parte della direzione dei pagamenti complessivi e degli sforzi di monetizzazione, ero responsabile della strategia per il porting di tutti i nostri giochi su Facebook per quella che allora era una delle prime 10 aziende di giochi sulla piattaforma FB per utilizzare FB Credits. Abbiamo valutato la possibilità di usarli come valuta di gioco e come metodo di pagamento. Alla fine, ciò che ci ha fatto propendere per l'utilizzo di FB Credits come metodo di pagamento è stato il seguente:

In nessun ordine particolare, ecco alcune considerazioni:
Logistica - FB Credits non aveva alcuna strategia o metodo per essere in grado di portare i saldi esistenti in valuta di gioco a FB Credits come valuta di gioco
Affidabilità - Se FB Credits è andato giù, l'intera spesa in gioco sarebbe ora giù invece di utenti che possono semplicemente non aggiungere valuta di gioco. (Si noti che il drawdown avviene 10-50 volte più frequentemente delle ricariche)
Raggio d'azione - Facebook Credits è stato offerto solo sulla tela - quindi se il gioco è stato giocato su una piattaforma diversa (utilizzando FB Connect), non ci sarebbe un modo semplice per gli utenti di essere in grado di aggiungere valuta virtuale
Localizzazione - Nessun supporto integrato per i prezzi localizzati. Abbiamo addebitato un importo diverso in diversi paesi in base all'elasticità del prezzo locale - questo è stato un dolore da costruire e gestire utilizzando FB Credits.
Pagamenti alternativi- Nessuna capacità di utilizzare / promuovere metodi di pagamento alternativi senza una partnership esclusiva. Una bella fetta di entrate veniva dai pagamenti alternativi come i pagamenti mobili (Boku/Zong) e le offerte (SuperRewards, SupersonicAds, TrialPay). Non c'era modo come sviluppatore di giochi di offrire questi al di sopra dei metodi di pagamento regolari, anche se sapevamo meglio.
Ecosistema - Andando con FB Credits sarebbe una scommessa che i consumatori avrebbero effettivamente caricato i crediti e mantenere un galleggiante nel sistema - che era un'incognita quando hanno lanciato e sicuramente non ha fatto pan out come è stato previsto. Ultimo ma non meno importante, Zynga, il più grande sviluppatore di giochi su Facebook non ha implementato FB Credits come valuta di gioco in nessuno dei loro giochi (nuovi o vecchi)
Prezzo - 30%, nuff said.

Facebook Credits, dopo alcuni urti iniziali e un sacco di iterazioni, alla fine ha ottenuto un abbastanza robusto e un molto facile, esperienza di pagamento senza soluzione di continuità dei consumatori - che ha detto, c'era una discreta quantità di compromessi sul lato sviluppatore.

Tutti gli sviluppatori di giochi sociali, piuttosto che investire in crediti Facebook (come valuta di gioco) stavano investendo nella costruzione di una propria destinazione/partnership dove non avrebbero dovuto pagare il 30% per l'elaborazione dei pagamenti, oltre ai crescenti costi di pubblicità/acquisizione di utenti su Facebook.

Non c'è nessun'altra piattaforma di distribuzione e monetizzazione a luglio 2012 che offre quasi un miliardo di utenti. Facebook lo sa e continua a far pagare quello che può (almeno fino a quando non arriva un'altra opzione valida).