Quale mi durerà di più, un MacBook Air M1 o un MacBook Pro M1?

Il mio Macbook Air M1 è morto in 9 giorni.

Risposta completa -

Ho acquistato un Macbook Air M1 2020 512 GB per Rs. 117900 l'11 gennaio 2021 ed è morto il 20 gennaio 2021, così ho visitato il centro servizi lo stesso giorno e ho presentato il mio dispositivo. Il giorno dopo mi hanno chiamato e mi hanno detto che il problema sembra essere della scheda logica e del touch id e che l'avrebbero sostituito, dato che la parte non era disponibile l'hanno ordinata e dovrebbe essere disponibile in 4-5 giorni. Oggi quando sto scrivendo la risposta il 3 febbraio 2021 ancora il pezzo non è disponibile presso il magazzino Apple e stanno solo dando date di stima, prima hanno detto che sarà disponibile entro il 28 gennaio poi il 30 e ora stanno dicendo che potrebbe essere entro il 7 febbraio. Nel frattempo sono costantemente in contatto con il supporto Apple e dicono che non possono fare nulla perché è un problema hardware e il centro di assistenza dice che non possono fare nulla fino a quando non ottengono il pezzo da Apple e poiché questo è un nuovo dispositivo le parti non sono disponibili. Anche se si fa l'escalation del problema all'autorità senior al supporto clienti, direbbero che non possono fare nulla, bisogna aspettare.

Apple ha detto che non hanno una politica di rimborso o sostituzione per i Mac in India e inoltre non ci sono leggi legali in India per questo. Quindi, in definitiva, avete pagato i soldi per un dispositivo premium, ora basta sedersi e supplicare la gente di riparare il dispositivo.

Dopo tutto questo ho appena scoperto che Apple sta ingannando i clienti in India chiedendo loro di pagare così tanto e poi quando c'è qualche problema non hanno alcuna politica per il cliente, quando hanno questo tipo di politiche in altri paesi.

Vorrei suggerire di non comprare mai Macbook in India a causa di questo servizio patetico.