Cosa succede se il mio telefono si danneggia accidentalmente durante la garanzia?

La stragrande maggioranza dei produttori e venditori di smartphone offrono una garanzia di uno o due anni dalla data di acquisto del dispositivo. È in questo periodo che spesso si sviluppa un guasto hardware. Attraverso la garanzia, hai il diritto di chiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso.

La garanzia del telefono dipende dai termini e dalle condizioni (Photo : Hurricane Valley Times)

Alcuni produttori offrono anche una garanzia mobile estesa in modo da poter proteggere il tuo dispositivo mobile più a lungo.

La garanzia di solito copre quanto segue:

• Problemi di software. Alcuni telefoni cellulari hanno problemi con il loro software fin dall'inizio. I produttori riconoscono che è loro responsabilità porvi rimedio. Se hai provato ad aggiornare il software e ancora non funziona correttamente, la maggior parte delle reti ti permetterà di inviare lo smartphone a loro per la riparazione o la sostituzione.
• Malfunzionamento del portatile. Se il vostro cellulare appena acquistato non funziona bene a causa di un difetto di fabbricazione, la vostra garanzia coprirà questo.
• Danni causati da una cattiva fabbricazione. Se il tuo smartphone cade a pezzi, per esempio l'involucro si rompe senza ricevere alcun impatto, allora è probabile che tu sia coperto per questo.

Il produttore può riparare il tuo smartphone se sviluppa un difetto durante il periodo di garanzia, a meno che non determini che la colpa sia tua o che tu abbia invalidato la garanzia in qualche modo.

La garanzia non copre:

• Danni accidentali o un guasto verificatosi a causa di un incidente o di un uso improprio
• Danni da liquidi
• Smarrimento o furto

Allo stesso modo, se avete manomesso il telefono o tentato una riparazione da soli, ciò invalida la vostra garanzia e il produttore non la onorerà.

Se volete qualcosa che possa coprire i danni accidentali e liquidi, e il furto, ciò di cui avete bisogno è un'assicurazione mobile.

L'assicurazione mobile dà al vostro telefono cellulare un ulteriore livello di protezione. È una copertura All Risk e copre le perdite derivanti da qualsiasi incidente, Act of God Perils, furto o furto con scasso. La copertura può anche essere estesa per includere danni da liquidi o danni dovuti a guasti meccanici ed elettrici.

Alcune assicurazioni per cellulari sono disponibili al momento dell'acquisto.