Quali sono gli svantaggi dei piani dati del cellulare visibile di Verizon?

Il più grande svantaggio o lo strozzamento dei dati è stato cambiato. Originariamente gli utenti erano limitati a 5MBps di velocità di dati, ma ora è strozzato in un modo che non è invadente.

Ma ciò che fermerà la maggior parte degli utenti è il fatto che il servizio è disponibile solo per una manciata di dispositivi. Mentre l'iPhone SE e tutti i modelli usciti dopo sono disponibili, Visible non è altrettanto disponibile sui dispositivi Android. Al momento supportano ufficialmente solo il Samsung Galaxy S9 e S9+, e il Visible R2 (di ZTE). A quanto pare, anche il Pixel 3XL è supportato, ma il sito web di Visible non lo annuncia apertamente. Visible ha un checker di compatibilità: Controlla se il tuo telefono è compatibile con Visible.

Visible è un operatore di rete virtuale mobile (MVNO). Visible lavora sul backbone della rete di Verizon in modo simile a come Boost Mobile lavora sul backbone della rete di Sprint. Questo significa che si ottiene la maggior parte della velocità e dell'affidabilità che ci si aspetta di vedere sulla rete principale. E questo è fantastico, ma rendetevi conto che Visible non ha alcuna vetrina o sedi fisiche. Se avete bisogno di assistenza tecnica, per la maggior parte del tempo dovrete ricorrere alle e-mail. Puoi chiamarli, ma la maggior parte delle loro soluzioni saranno basate sul testo. Quindi, se non siete molto esperti di tecnologia, vorrete trovare un amico che lo sia per assistervi in caso di problemi.

Parlando di supporto, è qui che tendo a vedere la maggior parte delle lamentele. Gli utenti si lamentano dei tempi di attesa estremamente lunghi per parlare con il personale di supporto. Altri utenti si sono lamentati dei problemi di attivazione del servizio. Entrambe queste cose le ho affrontate personalmente. Sono stato in attesa per 4 ore prima di decidere di usare la loro opzione di testo per contattarli. 2 giorni dopo ho ricevuto una risposta, e poi 16 ore dopo il mio problema è stato risolto.

L'ultima cosa che voglio menzionare è che Visible sta ancora facendo il roll out. Stanno ancora cercando di espandersi e di crescere. 40 dollari non è necessariamente basso nel mercato MVNO, ma per l'utilizzo della rete Verizon, il prezzo è abbastanza buono. Mentre ho testato molti MVNO, Visible è uno dei pochi che mi ha colpito come strano. La maggior parte degli MVNO hanno bacheche dove gli utenti possono aiutarsi a vicenda per diagnosticare i problemi. Visible non ce l'ha affatto. Invece, è solo una lunga pagina di FAQ con problemi e soluzioni. Ma allo stesso tempo, la ricerca su Google dei problemi dei clienti e dei problemi con Visible non ha dato risultati reali.

In entrambi i casi, prendete la mia risposta con un grano di sale. Sono nuovo di Visible e ho avuto alcuni problemi all'inizio, ma dopo averli risolti, le cose sembrano andare bene (tocchiamo ferro).