Perché il mio telefono Vivo e Oppo si spegne da solo, anche dopo che la batteria è completamente carica?

Se il tuo telefono OPPO si riavvia o si spegne da solo

Impara cosa fare se il tuo telefono si riavvia o si spegne da solo.

Applicabile a tutti gli smartphone OPPO.

Se il tuo telefono si riavvia o si spegne da solo frequentemente, controlla i seguenti passi:

Rimuovi la custodia del telefono

Rimuovi la custodia del telefono se ce n'è una, altrimenti i pulsanti del telefono potrebbero bloccarsi.

Controlla la temperatura ambientale

Il tuo telefono potrebbe riavviarsi o spegnersi da solo se usato in un ambiente molto freddo o caldo.

Controlla le schede SIM e SD

• Togli la scheda SIM, controlla che non sia danneggiata o che non si stia smagnetizzando, poi rimetti la scheda e vedi se hai risolto il problema.
• Togli la scheda SD per escludere il problema del virus della scheda SD.

Controlla e carica la batteria

Inserisci il telefono e lascialo caricare per 30 minuti, poi riavvia forzatamente il telefono e vedi se hai risolto il problema.

* La batteria perde la sua capacità nel tempo, causando così lo spegnimento del telefono.

* Se il telefono ha una batteria rimovibile, rimuovila e reinstallala. Assicurarsi che il contatto della batteria sia buono.

* Se la batteria del telefono è consumata o sta invecchiando, contattare il centro assistenza clienti OPPO locale per sostituire la batteria.

Controllare le impostazioni del telefono

• Per ColorOS 5.2 e superiori, andare su [Impostazioni] > [Impostazioni aggiuntive] > [Accensione/spegnimento automatico] e controllare se il telefono è stato impostato per spegnersi in un momento specifico.
• Per ColorOS 5.1 e superiori, andare a [Impostazioni] > [Impostazioni aggiuntive] > [Accensione/Spegnimento automatico] e controllare se il telefono è stato impostato per spegnersi in un momento specifico.
• Per ColorOS 5.0 e superiori, andare a [Impostazioni] > [Impostazioni aggiuntive] > [Preselezione ON/OFF dispositivo] e controllare se il telefono è stato impostato per spegnersi in un momento specifico.
• Per ColorOS 3.2, andare in [Impostazioni] > [Impostazioni aggiuntive] > [Timing accensione/spegnimento] e controllare se il telefono è stato impostato per spegnersi in un momento specifico.
• Per ColorOS 2..1 o precedente, andare in [Impostazioni] > [Altro] > [Timing accensione/spegnimento] e controllare se il telefono è stato impostato per lo spegnimento a tempo.

Rilevare e aggiornare la versione del software

Vai in [Impostazioni] > [Aggiornamenti di sistema], e aggiorna il tuo telefono all'ultima versione di ColorOS.

* NON rootate il telefono da soli, perché questo potrebbe influire sulle prestazioni del sistema del telefono, e il servizio di garanzia sarà terminato.

Cancellare cache e file spazzatura

Chiudere le applicazioni in background non utilizzate e cancellare cache e file spazzatura per liberare lo spazio di archiviazione.

* Se il telefono non si accende, tenere premuti entrambi i pulsanti Power e Volume giù fino a quando il telefono entra in modalità Recovery. Poi cancella i dati e la cache.

Scansione della sicurezza

Vai a [Centro sicurezza] > [Scansione virus], esegui la scansione per virus, plug-in o programmi dannosi e disinstalla applicazioni di terze parti non sicure o instabili.

Ottieni altro aiuto

• Se si verificano problemi quando un'applicazione è in uso, disinstalla l'applicazione per vedere se hai risolto il problema.
• Assicurati che il problema non sia causato da operazioni errate come toccare e premere erroneamente il pulsante di accensione.