Perché i corsi su Udemy costano centinaia di dollari e poi vanno in vendita al 90% di sconto? Significa che non sono buoni?

Per rispondere a questa domanda, è importante prima capire il modello di business di Udemy.

Il business di Udemy ha due parti principali

1. La piattaforma rivolta ai consumatori (B2C) - Per le persone che cercano di aggiornarsi, ottenere certificazioni per lo sviluppo personale o professionale
2. La piattaforma aziendale (B2B) - Per i dipendenti delle organizzazioni che vogliono aggiornarsi e stare al passo con i loro colleghi

Udemy vende corsi a chiunque sul suo mercato principale, mentre vende Udemy for Business solo agli account B2B/Enterprise. Quindi, Udemy ha due diversi profili di clienti che sono messi giustamente qui[1]:

È importante capire questa differenza perché cambierà anche il modo in cui questi due clienti sono indirizzati. Dove, in generale i clienti della piattaforma saranno acquisiti tramite attività di marketing e una piattaforma che ha molti corsi gratuiti, che saranno spinti ad acquistare corsi premium (una sorta di freemium).

Sul lato B2B/Enterprise, l'acquisizione avverrà tramite una forza vendita dedicata che ha l'obiettivo di acquisire un grosso cliente con un piano più strutturato, che come vedremo è una libreria composta da migliaia di corsi.

Come fa a guadagnare? Udemy for Business è venduto più come una piattaforma SAAS (Software as a service)

Piattaforma consumer-facing: Udemy adotta una strategia di marketing aggressiva dove offre corsi con forti sconti. Tali forti sconti raggiungono molteplici benefici:

1. Brand building - la piattaforma raggiunge un gran numero di utenti
2. Clienti paganti - pesanti sconti convertono gli utenti gratuiti in clienti paganti. E il più delle volte, questi clienti si trasformano in clienti paganti abituali.
3. Più attraente per gli istruttori: Se la piattaforma non ha abbastanza utenti, non sarebbe attraente per gli istruttori. E avere istruttori di qualità sulla piattaforma è fondamentale per contenuti/corsi di qualità. E per portare più istruttori, Udemy ha un modello di condivisione delle entrate con gli istruttori. E' strutturato secondo:
   1. Promozione degli istruttori (Udemy qui agisce come Content Manager)
   2. Udemy Organic
   3. Vendite pagate per l'acquisizione degli utenti (da parte di Udemy)

Quindi, Udemy offre pochi corsi gratuiti o molti ampiamente scontati sulla sua piattaforma. Ciò non significa che i loro corsi manchino di qualità. In effetti, questo sconto permette a più utenti sulla sua piattaforma, e quindi incentiva più istruttori a generare corsi di qualità sulla piattaforma grazie al loro accordo di revenue-sharing.

Riferimenti:

• The Udemy Business Model In A Nutshell - FourWeekMBA
• Company Udemy | Cleverism.com

Footnotes

[1] The Udemy Business Model In A Nutshell - FourWeekMBA