Voglio ricominciare da capo con il biliardo a 8 palle dal mio stesso account di Facebook. Come posso farlo?

(Al momento puoi fare il reset solo per 8 Ball pool, Basketball Stars e Soccer Stars. Questo articolo si riferisce solo a 8 Ball Pool.)

A causa di problemi di sicurezza, Miniclip non resetterà o cancellerà gli account segnalati o bannati. Questo vale anche se non hai ricevuto alcun avviso, ma il nostro sistema ha già tracciato qualche attività illegale e/o sospetta con il tuo account.

Se vuoi cancellare o resettare il tuo account in 8 Ball Pool, dovrai inviare un ticket al nostro supporto chiedendo quale delle procedure desideri. Per permetterci di eseguire tale procedura, dovrai anche inviarci - per ogni procedura - alcuni dettagli di sicurezza del tuo account, che verificheranno che tu sia il proprietario dell'account.

E' importante per noi assicurarci che tu sia il proprietario dell'account, poiché questo eviterà che altri giocatori possano truffare facilmente il tuo account. Per questo motivo, assicurati di avere un account Miniclip registrato e salva tutti i dettagli dell'account al momento della creazione dell'account!

I dettagli richiesti per la procedura di cancellazione e ripristino nel supporto 8 Ball Pool sono:

Nome del gioco:

Identità unica che hai nel gioco (controlla questo link: Come trovo la mia ID utente?):

Indirizzo e-mail del tuo account:

Nickname:

Il tuo Paese:

Data approssimativa di creazione di questo account:

La ragione della tua richiesta di cancellare il tuo profilo:

Vuoi cancellare anche il tuo account di supporto Miniclip su Zendesk (Sì/No). Se sì, tieni presente che tutte le informazioni nel tuo account Zendesk saranno cancellate, compresi i ticket aperti/pendenti/chiusi:

Screenshot con il profilo in-game (controlla: Come fare uno screenshot):

Se hai fatto acquisti, invia una ricevuta del tuo ultimo acquisto.

Conferma che vuoi cancellare i tuoi dati personali (leggi qui: Differenza tra cancellare e resettare) e non semplicemente resettare il tuo gioco.

Se tutti i criteri sono soddisfatti, una volta ricevute queste informazioni possiamo procedere alla cancellazione o al reset del tuo account. Tuttavia, in alcune situazioni possono essere richiesti ulteriori dettagli.

Inoltre, tieni presente che l'eliminazione/ripristino del tuo account non ti cancellerà dalla nostra newsletter. Per annullare l'iscrizione alle nostre e-mail con le offerte, segui questo link: Monete Gratis e Offerte: Iscriviti di nuovo/Unsubscribe Our Emails (8 Ball Pool).

Cancellare l'account

Cancellare il tuo account cancellerà completamente tutte le registrazioni della sua esistenza dal nostro sistema.

Se il tuo account è unito ad un account Facebook, li scollegheremo per cancellare il profilo. Questo significa che tutti i dettagli e i progressi del gioco saranno cancellati anche da Facebook, il che significa che se vuoi tornare a giocare, dovrai ricominciare dall'inizio.

Resettare l'account

Se resettiamo il tuo account, perderai tutte le tue informazioni di gioco tranne i tuoi successi, tuttavia il tuo account rimane attivo e non viene cancellato. Ciò significa che questa procedura riporta solo il tuo account all'inizio. Inoltre, non possiamo selezionare cosa resettare o meno.

Se giochi su Facebook, questo significa che tutti i dettagli e i progressi del gioco saranno cancellati anche da Facebook, il che significa che ripartirai dall'inizio.