Misurare le prestazioni: Capire le differenze tra SLA, KPI e OPI
Nel mondo degli affari, la misurazione delle prestazioni è fondamentale per garantire il successo. Tuttavia, con tanti acronimi e termini diversi in circolazione, può essere difficile capire cosa significhi ognuno di essi e come si differenzino l’uno dall’altro. Tre termini comunemente usati che spesso generano confusione sono SLA, KPI e OPI. Pur essendo tutti legati … Leggi tutto