Come gestire l’escalation aziendale: Suggerimenti per il successo
L’escalation negli affari può riferirsi a una varietà di scenari, ma in genere implica una situazione che sta diventando sempre più difficile, complessa o conflittuale. Che si tratti di un reclamo di un cliente che ha raggiunto un livello elevato, di un progetto che è andato fuori controllo o di un conflitto all’interno del team … Leggi tutto