Richiedere un rimborso
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Problemi di consegna
Cosa fare se il pacco è arrivato?
Puoi contattare il corriere responsabile della consegna se il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto. Il mittente è tenuto a richiedere al corriere una prova della consegna.
Problemi con Amazon
Perché Amazon non invia la merce?
Il pacco potrebbe essere stato assegnato a un corriere che non può consegnare a quell’indirizzo, oppure il sistema non riconosce la modalità di immissione dell’indirizzo. In caso nessuno di questi metodi funzioni, il pacco verrà restituito ad Amazon.
Spedizione con SDA
Quali sono le implicazioni quando la spedizione SDA è in transito?
Le fasi del processo che identificano il tracciamento SDA includono il passaggio dal corriere e il viaggio presso un centro di smistamento in distribuzione al destinatario.
Come funziona il processo di spedizione con SDA?
Per inviare un pacco o busta con SDA, è necessario prenotare un ritiro spedizioni a domicilio o consegnare personalmente il pacco presso uno dei punti SDA predisposti. A Milano a Roma, ad esempio, un pacco SDA Extra Large di 10×10 cm e 1 kg costa 9,57€ più IVA per la consegna in 48 ore.