Si può "fidare" di trustpilot?

No decisamente no. Sono un piccolo imprenditore di e-commerce e recentemente ho installato il plugin Trustpilot per visualizzarlo sulla mia homepage, poi ho fatto domanda a Trustpilot per un aggiornamento e discutere di potenziali pacchetti, niente di grande forse una piccola somma di denaro al mese per modificare gli stili dei widget sul mio sito web ecc.

Trustpilot mi ha assillato senza sosta per diverse settimane via e-mail, WhatsApp e telefono per quanto riguarda i pacchetti di 12 mesi che superano i 400 dollari al mese, che ho gentilmente rifiutato ripetutamente, e hanno continuato ad assillarmi senza sosta. Diversi giorni dopo sono stato emesso con un cease and deists via Email a meno che non ho rimosso i loghi Trustpilots, branding ecc dal mio sito web come i prodotti e i servizi che vendo non si allineano con le loro credenze e valori fondamentali, non solo questo hanno poi aggiunto un grande banner di avviso al mio profilo trustpilot avvertendo i clienti di esercitare cautela quando si tratta con la mia attività pur non avendo alcuna base per tale avviso. Tutte le azioni di cui sopra da parte di Trustpilot mi sono sembrate quasi come se un bambino stesse gettando i suoi giocattoli dalla carrozzina perché non mi sono iscritto a uno dei loro pacchetti.

Nel tentativo di difendere la credibilità della mia azienda ho notificato ai clienti nella sezione circa della mia homepage le ragioni di Trustpilot per l'aggiunta di un avvertimento che erano che i miei prodotti e servizi non erano allineati con le loro credenze e valori fondamentali. Diversi giorni dopo Trustpilot rimuove tutte le informazioni dalla mia homepage e mi ha notificato via e-mail avvertendomi di aver violato i loro carburanti e di aver fornito informazioni imprecise riguardo alla mia azienda.

Quindi, in poche parole, non ci si può fidare di loro. Hanno punito la credibilità della nostra azienda perché non abbiamo voluto acquistare un pacchetto e non solo questo hanno bloccato qualsiasi tentativo che abbiamo fatto per difendere la credibilità della nostra azienda, principi su cui questa azienda deve essere trovata. Un totale abuso di polvere e un comportamento ripugnante da parte di un'azienda a cui la gente si rivolge per la credibilità di altre aziende. Totalmente scioccati.