Come risolvere un portatile Windows 10 che è collegato ma non si carica

Necessita di poche informazioni per concludere

Quando si rimuove l'adattatore e solo in modalità batteria, c'è qualche tipo di backup della batteria o l'unità si spegne non appena si scollega l'adattatore?

In ogni caso prima prova il seguente

1. Nella barra di ricerca digita Gestione dispositivi. Clicca per aprire lo stesso. Fai doppio clic su Batteria per espandere la categoria, e fai clic con il tasto destro del mouse sul tuo driver della batteria Microsoft ACPI-Compliant Control Method, quindi fai clic su Disinstalla dispositivo. Riavvia il tuo portatile e Windows reinstallerà il driver per te. Una volta riavviato controlla se il problema persiste. Se il problema è lo stesso, vai al passo successivo.
2. Aggiorna il firmware del BIOS per la tua unità. Lo otterrete dalla pagina di supporto del produttore inserendo alcune informazioni sul vostro prodotto.
3. Eseguite il test di salute della batteria (può essere anche il problema della batteria). Molti produttori di hardware ora hanno i loro strumenti per controllare i componenti hardware. Se potete aiutarvi con le informazioni sul prodotto, avrete un'idea migliore. Puoi anche eseguire il test da Windows per farlo Premi il tasto Windows + X, clicca su Prompt dei comandi (Admin), digita powercfg /batteryreport al prompt dei comandi e premi il tasto Invio. Il rapporto sarà salvato in C:\Windows\System32 come battery-report. Il rapporto fornisce dettagli sulla tua batteria incluso il nome, il produttore, il numero di serie, la chimica e il numero di cicli. È anche possibile visualizzare un rapporto di utilizzo per un periodo di tempo.

Si prega inoltre di notare che, poiché la batteria è un prodotto di consumo, la sua capacità di mantenere la carica e di funzionare normalmente diminuirà nel corso del tempo. Questi risultati del test daranno l'idea corretta di quale sia il problema.

Si prega di condividere il risultato del test per guidare ulteriormente.

Votate se il problema è stato risolto.