Il servizio post-vendita di Asus Laptop è buono in India? Puoi per favore valutarlo a 10?

Hii?.

Ho acquistato un Asus ROG Strix G531GT_G531GT 11 mesi fa?.

Ma 2 settimane fa, ho iniziato ad affrontare problemi relativi al WiFi. Il mio portatile non è stato in grado di trovare nessuna rete WiFi nelle vicinanze. ho pensato che potesse essere un problema di driver di rete.

Così ho applicato i seguenti passi per risolvere il problema:

• Ho riavviato il mio portatile (la prima cosa che viene in mente a chiunque?).
• Ho controllato Gestione Periferiche e ho trovato un punto esclamativo davanti a Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz.

• Quindi ho disattivato e poi attivato il suddetto driver ma non ha risolto il problema. Ho anche reinstallato i driver WLAN scaricando un file zip dei driver dal sito web ASUS ma tutto invano.
  
  La mia esperienza di richiesta di garanzia in loco
  Così ho deciso di contattare l'assistenza clienti ASUS poiché il mio portatile è in periodo di garanzia (ASUS fornisce 1 anno di garanzia sui portatili (per quanto ne so :P & escludendo la garanzia estesa))

Hanno registrato il reclamo per telefono, ma ho dovuto spiegare il problema fino a 15 minuti? Poi mi hanno inviato una copia del reclamo entro 12 ore fornendo un ID RMA. Mi hanno anche detto che il centro di assistenza locale ASUS mi contatterà in 2-3 giorni lavorativi. entro 2-3 giorni, qualcuno del centro di assistenza locale mi ha contattato e mi ha detto che sta ordinando la scheda WLAN e mi farà visita non appena riceverà la suddetta parte.Io vivo a Bhopal, Madhya Pradesh e qui abbiamo la possibilità di richiedere la garanzia in loco.

Dopo 10 giorni, l'ingegnere/tecnico è venuto a casa mia, ha controllato il guasto e ha sostituito la scheda WLAN con una nuova (senza causare alcun problema).?

Il servizio post-vendita di Asus Laptop è buono in India? Il mio punto di vista dopo l'esperienza

Molte persone dicono che aziende come ASUS, ecc. non hanno buoni servizi post vendita (per i portatili). Sono d'accordo con loro ma parzialmente.

• Tutto dipende dalla tua posizione (e dalla fortuna ovviamente?) per usufruire della garanzia facilmente. Se la tua città non ha un centro di assistenza ASUS, allora dovresti considerare l'acquisto di un portatile di un'altra azienda invece di criticare i servizi di ASUS dopo aver acquistato un portatile ASUS e aver speso soldi. Penso che se la vostra città ha un centro di assistenza ASUS, allora potreste non avere problemi (si spera).

Alcune persone si lamentano che molti giorni preziosi (10-20 giorni) vengono sprecati nel richiedere la garanzia (nel mio caso 12 giorni).

• Anche io sostengo che i servizi dovrebbero essere forniti nel minor tempo possibile. Il tempo è denaro?. Asus dovrebbe lavorare su questo problema e dovrebbe anche introdurre nuovi centri di assistenza in città remote.
  
  Suggerimento: Registrate il vostro portatile ASUS creando un account nel sito ASUS (https://account.asus.com/) per usufruire dei servizi e della garanzia senza affrontare alcun problema.
  
  Spero che la mia esperienza possa aiutare qualcuno.(●'◡'●)
  
  Questa è la mia prima risposta su Quora. Sempre pronto a imparare dagli errori :-). Qualsiasi feedback sarà molto apprezzato?.