Come sbloccare un iPad 4 (Wi-Fi) iCloud o contattare il proprietario

Sono appena passato attraverso questo con un iPad Air. Un iPad era stato acquistato e impostato da un ex dipendente che è finito su uno scaffale per un paio d'anni. Quando è stato scoperto e acceso, la prima cosa che ha fatto è stato il tentativo di aggiornare iOS. Ha chiesto la password dell'ID Apple ed è lì che sono iniziati i problemi.

Nessuno conosceva la password. Nessuno conosceva le risposte alle domande di sicurezza per reimpostare la password. Non c'era un'email alternativa impostata per reimpostare la password. Senza la password dell'ID Apple, non si può entrare in iCloud. E l'ex dipendente non ricordava quale fosse la sua password.

Ho provato di tutto, compreso il ripristino con iTunes, ma questo non cancella l'ID Apple usato per l'attivazione. Ho anche provato alcuni cosiddetti workaround di terze parti, ma si sono rivelati tutti truffe.

L'UNICO modo in cui Apple avrebbe cancellato l'ID di attivazione era con una prova di acquisto. Il problema era che nessuno ricordava esattamente quando l'iPad era stato acquistato e c'erano dozzine di scatole di ricevute e fatture in magazzino da esaminare.

Alla fine hanno trovato la ricevuta di acquisto originale e sono riusciti a far resettare l'iPad tramite Apple.

Morale della storia. Se comprate un dispositivo Apple usato, assicuratevi di avere l'ID Apple e la password o una copia della ricevuta d'acquisto originale. In caso contrario, lasciate perdere.