Quanto costa una ricerca di mercato per risposta?

Non c'è una vera risposta a questo perché ci sono così tante variabili che possono cambiare il costo. Per esempio, la ricerca viene fatta internamente, inviando un questionario ai clienti dal proprio database, e non impiegando un'agenzia? In questo caso, il costo totale è il tempo per preparare il questionario, inviarlo e analizzare i risultati. Se il questionario è basato sul web sul vostro sito web, allora il costo è in realtà solo il tempo, dato che non c'è nemmeno l'affrancatura da pagare. Quindi si può dire che il costo è di 0 dollari per risposta. Se i risultati portano a strategie che vi permettono di fare milioni o risparmiare grandi somme grazie alla raccolta del feedback dei clienti, allora non c'è nessun costo, solo un guadagno.

Al contrario, interviste approfondite di ricerca qualitativa faccia a faccia fatte da un'agenzia top, che coinvolgono la ricerca B2B con alti dirigenti possono costare ben oltre 1000 dollari per risposta - soprattutto se la ricerca è globale. (Ho appena fatto un preventivo per una ricerca B2B approfondita che dovrà essere globale ma condotta per telefono e la mia somma si avvicinava ai 500 dollari per intervista).

Il costo può quindi essere qualsiasi cosa da $0 per risposta a $1000 più per risposta. Dipende da

• cosa si sta ricercando,
• quale settore o industria
• quale geografia (locale, regionale, globale - che avrà anche un impatto sul metodo)
• il background dell'intervistato,
• consumatore o B2B o settore pubblico,
• la dimensione potenziale del campione (sampling frame),
• la dimensione effettiva del campione,
• se ricerca qualitativa o quantitativa,
• metodo (posta, telefono, web, faccia a faccia),
• chi fa la ricerca, ecc.

In definitiva un'agenzia baserà le sue tariffe sul tempo richiesto e sui costi per condurre la ricerca di mercato in base all'esperienza precedente, più il loro ricarico / aspettativa di profitto. I fattori di cui sopra saranno utilizzati per decidere cosa addebitare (poiché una buona agenzia saprà quanto tempo ci vuole per fare certi tipi di ricerca).

Se si vuole conoscere il costo per risposta, una variabile aggiuntiva sarà il tasso di risposta. Questo può variare da meno dell'1% al 100% e può essere influenzato anche da qualsiasi incentivo. Sospetto che si otterrebbe quasi il 100% di risposta su un semplice questionario non intrusivo in cui ogni rispondente ricevesse 10.000 dollari per compilare il modulo, e circa lo 0% su un sondaggio fatto in un centro commerciale, chiedendo alle persone quante volte nell'ultimo anno hanno rubato merci / sono uscite da un negozio senza pagare dove non c'era nemmeno un incentivo a partecipare.

In definitiva, l'unico modo per decidere quale sia il costo della ricerca di mercato per risposta, è quello di calcolare il costo di NON fare la ricerca per il tuo business. Questo può aiutare a determinare se procedere o meno.