La mia app della Bank of America mi dice che il mio conto è bloccato? Che cosa significa?

Ho la vera risposta!!! (Potete saltare fino al paragrafo in grassetto se non volete leggere tutto.)

La stessa cosa è successa a me; un giorno il mio conto è stato improvvisamente bloccato - non avevo sbagliato a digitare la password o fatto qualcosa che avrebbe innescato il blocco di sicurezza.

Così... ho dovuto chiamare BoA per scoprire perché, così come per ottenere il mio conto sbloccato. Dopo aver chiamato e finalmente parlato con qualcuno dopo circa un'ora e mezza, mi hanno detto che avrebbero dovuto inoltrarmi al reparto frodi, che è diverso dal numero che chiamate e l'unico modo per raggiungerli è chiamare il primo numero e farvi trasferire.

Dopo tre giorni diversi di chiamate (scollegato mentre ero in attesa per il reparto frodi due volte,) ho finalmente parlato con qualcuno e mi hanno detto che il blocco era dovuto ai miei trasferimenti automatici che avevo impostato sul mio conto bancario. Hanno sempre funzionato bene, quindi perché ora il problema?

Il rappresentante della Bank of America del dipartimento frodi ha detto che recentemente hanno cambiato le loro politiche di sicurezza e non permettono più a nessuno di trasferire i loro soldi su un conto bancario se è strettamente una banca online (come Chime, Varo, ecc.).Apparentemente il conto bancario a cui volete trasferire i vostri soldi deve essere una banca con filiali fisiche, o farà scattare il blocco delle frodi.

Dopo che hanno sbloccato il mio conto mi ha fatto rimuovere le mie informazioni bancarie (io uso Chime) e trasferire il set up dal conto in modo da non bloccare nuovamente il conto sul mio prossimo deposito EDD.

Quello che mi fa incazzare è che non hanno annunciato questa nuova politica o informato nessuno dei loro clienti! Nessuna email, nessun messaggio, nessuna lettera, zip. Bloccano semplicemente il conto se si tratta di online banking. Né forniscono una lista di banche in cui è possibile trasferire i propri soldi senza che il blocco per frode venga attivato.