Perché Netflix non permette la navigazione senza un abbonamento?

Ho un'intuizione. Il loro catalogo cambia così spesso che sarebbe un peccato per i potenziali utenti scartare l'intero servizio perché manca uno o due titoli nel momento in cui lo cercano.
Se io fossi un potenziale utente, e volessi vedere se Netflix ha il film "Up", ecco cosa accadrebbe secondo la tua teoria:

1. andrei su Netflix, senza account, e cercherei "Up."
2. Dopo aver visto che non hanno quel titolo esatto, chiuderei la scheda, cercherei altrove, e non considererei mai di tornare su Netflix dato che presumo che non abbiano quello che voglio.

Quando sto considerando di essere un cliente, quando sto considerando di pagare per un servizio, è molto facile essere scoraggiato e non tornare più. La percentuale di onboarding sarebbe molto più bassa se le persone cercassero nel catalogo prima di iscriversi, perché potrebbero non trovare quello che cercano. E questa è la mentalità sbagliata, perché come ho detto prima Netlix sta aggiungendo titoli così spesso che sarebbe un peccato essere scoraggiati ora e non pensare più a tornare.

L'esperienza di Netflix è costruita intorno al tuo account. La stragrande maggioranza dei giochi che gli utenti fanno sono dalle raccomandazioni di Netflix, raccomandazioni che Netflix non potrebbe mai fare a una persona senza account che sta navigando. È così che trovo nuovi spettacoli e come trovo qualcosa da guardare quando non hanno esattamente quello che voglio.

Così hanno un rimedio. Ti permettono una prova gratuita come è stato menzionato. Vedo che hai già esaurito questo, quindi la seconda cosa che fa Netflix è rendere estremamente facile la cancellazione. Non vogliono che gli utenti abbandonino dopo non aver trovato una o due cose specifiche che stanno cercando. Vogliono che gli utenti rimangano fedeli al servizio, così Netflix è in grado di consigliare in modo intelligente nuovi titoli per colmare le lacune, e di lasciare che l'utente guardi man mano che vengono aggiunti nuovi titoli.

Questa è solo una supposizione, ma spero che abbia un senso. E spero che tu dia a Netflix un'altra prova, magari staccando la spina dopo un mese se non sei soddisfatto di quello che hanno da offrire.