Hyperstech è legittimo o è una truffa?

Solo cercando "recensioni hyperstech" si otterrà una pletora di risposte a questa domanda; la maggior parte delle quali negative e per lo più da anime ingannate come me. Quindi, un giusto avvertimento che non sono storie della buonanotte o prive di imprecazioni, ma sono garantiti per raccogliere una sorta di risposta. Nei loro sforzi [dei consumatori] per cercare un rimborso, alcuni sono riusciti dove altri stanno ancora aspettando nel purgatorio digitale o le suppliche sono cadute nel vuoto. Senza dubbio, il servizio clienti inizia dove l'esperienza del cliente fallisce. Ci sono siti di shopping online dove ci sono clienti che vogliono un bagno e invece gli viene venduto un pollo. Questo è uno di quei siti.

Stavo cercando un T1 Tact-Watch che il loro sito pubblicizzava e vendeva per 89,00 dollari. Tuttavia, questo smartwatch è stato ribattezzato come T-Watch; una differenza ingannevole e sottile ma non il vero T1 Tact-Watch. Ho pensato che il loro sito fosse il vero sito americano "T1 Tact-Watch" e che Hyperstech stesse agendo come loro agente. Perché? Perché il sito di Hyperstech appariva e si comportava in modo simile a quello americano. Quando ho ricevuto l'articolo ho notato che non era quello che avevo originariamente acquistato. Durante il processo di ricerca di un rimborso completo, il team di supporto di Novads OU ha continuato a rispondere con email senza senso che erano firmate e ogni volta da un membro diverso come Ronda, Melinda, Elina o Alina...LOL. La loro corrispondenza diceva la stessa cosa o simile e sembrava robotica. Dopo tre giorni a trattare con il loro team di supporto clienti, ne ho semplicemente avuto abbastanza e sono passato a coinvolgere Paypal. Grazie alla loro assistenza e al loro sostegno, ho ricevuto un rimborso completo di 89,00 USD, prontamente. Andando avanti, se potete usare Paypal (è più sicuro), carta di debito o di credito per pagare gli acquisti online, fate pure. Attraverso queste piattaforme di pagamento, sarete in grado di sfruttare la loro forza finanziaria per intervenire e costringere i commercianti online di dubbia reputazione a rispettare e pagare. Meglio ancora, evitateli tutti se potete. In caso contrario, esercitate i vostri diritti di consumatori, hanno forza e sono sostenuti dalla legge. Durante il mio periodo a Sydney, ho fatto proprio questo. Questi diritti sono definiti nell'Australian Consumer Law (ACL). Fondamentalmente, fornisce protezioni di garanzia ai consumatori contro le imprese non conformi con sede in Australia e per estensione le imprese registrate e con sede all'estero. Tuttavia, siate consapevoli che ci possono essere difficoltà pratiche nell'ottenere un rimedio da un'azienda con sede all'estero. Ma siate certi, le aziende trovate a violare l'ACL possono affrontare pesanti sanzioni applicate dall'Australian Competition Consumer Commission (ACCC).

Dopo aver ricevuto il mio "tact-watch", ho notato sui loro siti web Hyperstech e i suoi affiliati pubblicizzare una foto che mostra due smartwatch, e in seguito essere detto, di un modello in pensione che non ha alcuna somiglianza con quello che si acquista e riceve. Ora qui'è la follia, l'immagine è semplicemente una foto standard stock e non di quel prodotto esatto in vendita. Per loro stessa ammissione, quella foto è irrilevante e l'orologio pubblicizzato è stato accantonato, ma ancora, lo usano. Questo è confuso, ingannevole e fuorviante. Peggio ancora, il loro T-Watch è una replica inferiore del genuino T1 Tact-Watch americano, senza la garanzia T1, la confezione, il logo laser inciso sul retro, il quadrante dell'orologio e la chiusura dell'orologio. Il design e le caratteristiche dell'orologio proposto da Hyperstech sono quasi un'immagine speculare, solo che l'articolo originale americano è visibilmente più sofisticato. A loro credito, il vero sito web T1 avverte i consumatori dei molti falsi offerti dai commercianti online, imitando il loro marchio, e hanno preso provvedimenti per reprimere gli imitatori fraudolenti attraverso il contenzioso.

Hyperstech ha molte "facce" ma commercia anche online sotto "tactwatch.shop", "techxsv com" e "hyperztech com". I loro domini sono registrati a Panama ma i loro server web sono in Texas, Dallas e California, San Francisco. Il loro ufficio di gestione è NOVADS OU e registrato in Estonia ma operano anche a Hong Kong e nella provincia di Guang Dong, Cina. Qualsiasi sito web che pubblicizza un marchio specifico di T-Watch, indipendentemente, è collegato a Hyperstech o Novads OU. I segni rivelatori dei loro siti affiliati hanno lo stesso look and feel, compresa la stessa immagine dello smartwatch pubblicizzato. Stranamente un prezzo d'acquisto diverso ma che offre lo stesso incentivo di uno sconto del 50%.

Oggi lo shopping online è così radicato nel modo in cui gestiamo le nostre attività quotidiane e come acquistiamo i beni. I consumatori sono sempre alla ricerca di un affare equo, e la maggior parte delle volte, questa piattaforma fornisce questa possibilità. Quando trovano un sito web che ritrae una somiglianza ufficiale con l'articolo genuino, più che spesso prendono quell'affare. Non credo che sia responsabilità dei consumatori eseguire la dovuta diligenza o ricercare l'autenticità di un prodotto, ma è responsabilità dell'azienda sostenere e praticare l'etica del commercio equo. È straziante ricevere un articolo online che hai acquistato solo per scoprire che il venditore ha ingannato o disonorato la sua pubblicità. Se per qualche fortuna del cielo si riesce a negoziare un rimborso, allora inizia il processo costoso e dispendioso in termini di tempo per preparare il vostro caso per giustificare quel rimborso. Ancora più angosciante è quando le risposte del venditore mostrano tutte le caratteristiche del temporeggiare insieme alla deviazione o alla rinuncia alla responsabilità. Peggio, quando sono condiscendenti nella loro comunicazione o rimangono in silenzio. Troppo spesso, quando i consumatori sono insoddisfatti e cercano un risarcimento, i venditori alla fine sono costretti a conformarsi perché un'autorità è intervenuta. Poi c'è l'insulto finale quando si chiede di pagare le spese di spedizione di ritorno di un articolo molto diverso da quello che ci si aspettava. Seriamente? Che cos'è questo? In base al merito di un caso, il costo della spedizione di ritorno dovrebbe essere a carico del venditore. Spero che questa sia una politica che le piattaforme di pagamento online, come Paypal, considerino l'introduzione o la mediazione di un accordo con i venditori per assorbire le spese di spedizione di ritorno rimborsando l'importo insieme al rimborso dell'acquirente. Detto questo, ACL afferma che se stai rimandando indietro un oggetto perché non corrisponde all'inserzione o alla descrizione o è arrivato danneggiato o difettoso:

• Il venditore paga le spese di spedizione per la restituzione.
• Il venditore dovrebbe fornirti un modo per restituire l'oggetto, o offrirti un rimborso.
• Devi rimandarlo indietro usando l'etichetta postale o un altro metodo fornito dal venditore.

Questa è certamente la visione applicata da eBay. Vale anche la pena ricordare che se l'oggetto difettoso è abbastanza grande, è responsabilità del rivenditore pagare il trasporto. Bonne chasse!