Qual è il più popolare CRM per concessionarie d'auto negli Stati Uniti?

Sono di parte, perché ho lavorato per uno di questi fornitori di software, ma i tre leader di mercato per le concessionarie in franchising negli Stati Uniti sono DealerSocket, VINSolutions e Dominion (Autobase). Queste sono tutte soluzioni di terze parti che si integrano in vari gradi con il sistema DMS della concessionaria. Immagino a questo punto che il 70% o più dei franchising utilizzano un CRM di terze parti (invece di un sistema cartaceo, o l'addon CRM fornito dal fornitore DMS), con questi tre che si dividono forse la metà del mercato.

DealerSocket è stato finanziato da VC nel 2014 e da allora ha acquistato o sviluppato una suite di strumenti automobilistici, tra cui DealerFire (un fornitore di siti web), AAX, e i due principali fornitori DMS nello spazio indipendente del lotto di auto usate, insieme a uno strumento di data mining e un servizio di pianificazione. Recentemente hanno riavviato il loro CRM con l'aggiornamento Blackbird, che sostituisce l'interfaccia di Windows 3.1 con un'interfaccia a schermo unico e personalizzabile con widget.

Dominion possiede Autobase CRM, insieme a Access DMS, un sito web e uno strumento di estrazione dati.

VINSolutions è ora di proprietà di Cox Automotive, che possiede anche DealerTrack DMS, Autotrader, Mannheim, Homenet e Dealer.com.