Il programma switch di Verizon è una truffa?
Non sto in alcun modo sostenendo il programma. Ho aiutato molti clienti attraverso il processo quando ero un agente indiretto, quindi spero che questo aiuti con la domanda.
È impostato proprio come qualsiasi programma di sconto. C'è un processo a più fasi che comporta il trasferimento del numero da un altro operatore, lo scambio dei vecchi dispositivi (in buone condizioni) e la presentazione della fattura finale. Proprio come con qualsiasi sconto, l'azienda si aspetta che più di qualche cliente non segua il processo completando i passi entro la scadenza data. Se il 100% dei clienti ricevesse il rimborso, l'azienda non prenderebbe in considerazione di fare altro. Richiede al nuovo cliente di seguire le indicazioni. Questo può essere difficile per alcune persone. È un processo divertente? Assolutamente no. Ho visto molte persone avere successo e altre fallire.
Ci sono due diversi dipartimenti che possono rendere il processo ancora più confuso. Se hai un problema con il tuo Trade-In, devi contattare il dipartimento Trade-In. Se hai un problema con il tuo credito finale, devi contattare il dipartimento Switcher Program. Ad alcuni sembra una truffa perché non è sempre così semplice completare i requisiti entro la scadenza. Ho perso diversi sconti con altre compagnie e devo tutto alla procrastinazione e a non avere il tempo o l'energia per stare al telefono con il servizio clienti. Mi immedesimo con chiunque abbia a che fare con un processo di sconto difficile.
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