Qual è la migliore applicazione di registrazione delle chiamate/registrazione delle chiamate/click-to-call per Salesforce?

Tenfold.

Tenfold è un sistema CTI (Computer Telephony Integration). Cosa fa un sistema CTI? In poche parole, integra CRM come Salesforce con i sistemi telefonici.

Per i rappresentanti a contatto con i clienti che usano Salesforce e un sistema telefonico separatamente, Tenfold risolverà molti problemi. Poiché Tenfold unifica Salesforce e il sistema telefonico, i rappresentanti a contatto con i clienti possono aumentare la loro produttività con l'eliminazione di problemi comuni come l'inserimento manuale dei dati.

Alcune delle caratteristiche principali di Tenfold sono:

• Click-to-dial - Questa funzione converte tutti i numeri di telefono in Salesforce in hyperlink cliccabili. Grazie a questa caratteristica, il problema comune di sbagliare la composizione dei numeri di telefono sarà minimizzato o eliminato.
• Registrazione automatica delle chiamate - Tenfold può salvare automaticamente tutte le interazioni con i clienti all'interno di Salesforce. Gli addetti alla gestione dei clienti non hanno bisogno di sprecare il loro tempo inserendo manualmente le informazioni. Questa funzione dà loro molto tempo per concentrarsi sul coinvolgimento dei loro prospect o clienti.
• Screen pop - Lo screen pop mostra le informazioni rilevanti del cliente al momento dell'interazione. Una volta che un customer facing-rep prende la chiamata, importanti dati contestuali del cliente saranno visualizzati nello screen pop. Questo può essere massimizzato per fornire il servizio personalizzato che i clienti richiedono.
• Call analytics dashboard - Tenfold's advanced call analytics dashboard può fornire dati di chiamata in tempo reale o storici per l'analisi e il reporting. I dati in questa dashboard possono essere utilizzati per migliorare le decisioni aziendali, ottimizzare il personale e il coaching dei customer facing-reps.

Sono sicuro che Tenfold sia la migliore app di call logging/click-to-call per Salesforce perché ha una delle più alte valutazioni CTI nel Salesforce AppExchange. Nella pagina AppExchange di Tenfold, puoi anche leggere le recensioni dei clienti che potrebbero aiutarti nella tua decisione.

Ma se vuoi saperne di più su come Tenfold può soddisfare le esigenze della tua azienda, puoi richiedere una demo gratuita dal vivo. Fatemi sapere cosa ne pensate!